医院发展战略10篇

篇一：医院发展战略

　　XXX中医院可持续发展战略

　　以大专科小综合为主线，进一步提升综合能力，突出中医特色，通过打造名医、名科、名药和名院“四名工程”；充分发挥中医在康复、保健等方面特色优势；加强医院硬件和软件建设；制订切合医院发展的长远规划、年度计划和详细的实施步骤；加强中医医联体工作，在医、教、研方面合作互助，发挥整体作用，提升医院综合竞争力和活力；最终成为区域内中医药医疗、教学、科研、预防、保健中心以及中医的传承、传播基地和疑难杂症诊疗中心，带动地域内中医药可持续健康发展。

　　一、发挥中医特色优势战略

　　（一）加强重点专科建设

　　把中医特色和优势贯穿于防治疾病的全过程，以优秀中医专科建设为重点，带动医院业务体系快速发展。

　　（二）强化考核和奖惩激励机制

　　靠目标引导、制度激励、绩效考核等一系列配套措施，提高中医特色诊疗手段的应用，如中医治疗率、中药饮片使用率，自制药使用率等发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的重要指标纳入科室综合考核目标管理内容。

　　（三）积极开展中医对口支援工作

　　积极开展中医对口支援工作，制定鼓励措施，加强中医医联体工作，在医、教、研方面合作互助，发挥整体作用，提升医院综合竞争力和活力。

　　（四）加强特色病症管理

　　在病区开展特色病症管理，按照临床路径规范管理，并不断优化。

　　（五）推广中医适宜技术优势

　　充分发挥中医特色优势，广泛开展中医适宜技术和对口支援工作，通过强化“冬病夏治”、“中药膏方”“药膳”等理念；采用“中药制剂”、“针灸理疗”、“耳穴压豆”等中医适宜技术；整理名老中医医案、分析名老中医辨证思维等方法保持和发掘中医医疗技术；通过开展中医培训班，定期不定期深入基层等形式大力普及指导社区、乡镇卫生院等基层医院的中医工作。

　　二、大力培养中医药人才战略

　　（一）吸纳省市名老中医来医院

　　吸纳全省的中医优秀人才来院为病人诊疗，利用优势，汇集智慧，以国医堂建设为中心打造省市级名老中医诊所。

　　（二）引进、自主培养、储备人才

　　采取近期引进，中期培养、远期储备的人才战略。努力提高医院人才的学历层次、职称水平，有针对性地培养和吸引有能力承担中医药重大任务的高层次人才（包括中医医疗、护理、药剂人才）。

　　（三）建立健全人才管理和激励机制

　　鼓励和奖励优秀人才在医疗、科研、教学方面做出突出成果，培养梯队化人才队伍，形成人才辈出的良好态势，为医院的持续发展提供有力的人力资源保障。

　　（四）打造中医教学和科研基地

　　密切与大学合作，将大学的科研和教学理念引入医院，引进研究生教育，担负培养中医人才和科研的重任。

　　三、全面推进中医文化建设战略

　　（一）传承中医技术

　　收集和整理传统疗效独特的医方，自主研发中药制剂，申请专利，成为医院的知识产权；以师带徒的形式，将名中医的思想，治病理念，临床经验代代相传，发扬光大。

　　（二）完善医院价值观念体系

　　医院通过院徽、院歌、院训、医院精神等方面折射出医院的经营思想、管理哲学，工作作风，审美观念和文化个性色彩。通过医院理念、医院宗旨、医院办院方针等方面培养医院干部职工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德、精神风貌。通过员工手册、行为规范、中国传统文化核心价值观读本等规定了医院成员在共同的管理活动中应当遵守的行为准则。

　　（三）加大中医文化宣传力度

　　充分发挥网站、微信等媒介的宣传作用，介绍中医知识，以中医进社区等方式进行宣传传承。

　　四、加强医院管理战略

　　（一）引进现代管理理念

　　建立健全医院管理制度，合理设置管理组织；采用现代信息化管理手段，满足医院管理、临床医疗和服务需要；加强财务与价格管理，规范医院经济运行；运用绩效考核管理，提高医疗服务水平和医疗质量，促进医院快速平稳发展。

　　（二）依法治院战略

　　树立依法行医、依法治院和人文观念，建立完善的医患沟通体系，构建和谐医患关系，杜绝医疗事故发生，减少医疗差错，促进医院在新形势、新环境下快速、健康发展。为医生做好责任险工作，防范医疗风险。

　　五、加强党的建设战略

　　（一）加强党的领导

　　健全并完善党委工作制度；建立重大事项管理制度，落实党务公开；坚持党管干部、党管人才的原则；加强对统战群团工作的领导，推进精神文明与文化建设；加强领导班子和干部队伍的作风建设；发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用；加强对党员的教育、管理、监督和服务功能，提高党员素质。

　　（二）反腐倡廉建设

　　建立健全党风廉政建设责任制度和体系；加强党风廉政、反腐倡廉的宣传教育，完善对权利的制约和监督，实行廉洁风险防控；加强对廉政自律各项制度执行情况的监督。

篇二：医院发展战略

　　三甲医院中长期发展战略性规划总体策划方案V1作为中国医疗行业中的重要代表，三甲医院一直以来都是众多患者信任的保障。但是，面对着日益激烈的市场竞争和医疗改革的深入推进，三甲医院必须适应新形势，积极制定中长期发展战略性规划，以更好地适应市场需求，提供更加高效、优质、便捷的医疗服务。

　　一、背景介绍

　　随着医疗科技的不断发展和人们生活水平的提高，国内医疗需求呈现大幅增长趋势。同时，医疗资源的分布不均和管理不规范等问题也开始制约行业发展。三甲医院，作为中国医疗系统中的核心机构，在国家整体部署中担负着重要职责。因此，制定中长期规划成为必须要做的事情。

　　二、目标确定

　　1.提高服务质量：三甲医院必须持续改进服务质量，提高医疗水平和技术含量。

　　2.强化内部管理：优化医疗资源配置，加强人员培训，推行信息化管理，并加强对医患关系的管理。

　　3.加强人才建设：引入高水平医疗人才，做好人才储备工作，打造一支高素质、有激情的医院团队。

　　4.搭建多元化平台：开启多元化平台建设，拓宽医院业务版图，提升综合实力和影响力。

　　三、策略规划

　　1.建设信息化管理平台：通过信息系统，实现医院检查结果和病历系统的电子化，提升数据数字化管理和隐私保护。

　　2.优化医院大楼管理：建设人性化、环保、智能化的医院大楼，以提供舒适的医疗环境。

　　3.开展“临床医学加强学科”建设：成立一流的临床医学加强学科，提升患者治疗效果和医疗服务质量。

　　4.推动医联体建设：加强医预防保健事业的协作和互联，为患者提供更全面、更优质的医疗服务。

　　四、实施计划

　　1.设立工作小组：由医院优秀管理者组成小组，确定中长期发展战略计划，并把计划贯彻到位。

　　2.制定项目实施计划：拟定不同时间阶段的业务规划、项目实施计划，并建立相应的管理流程。

　　3.制定激励计划：根据职责权利和贡献情况，制定激励计划，激发团队人员的工作热情。

　　四、总结

　　制定中长期发展战略性规划是三甲医院实践现代化管理的必要步骤。它不仅可以对医院管理效率进行提升，更能够为患者提供优质、高效的医疗服务，让更多的患者对医疗体验持有更高的认可度。三甲医院

　　必须加紧推进，不断适应市场需求和技术变革趋势，为更好地服务于人民的健康事业而贡献最大效益。

篇三：医院发展战略

　　医院战略与发展

　　XX市丰都县人民医院

　　高友俊

　　医院如何战略定位与实现自身发展是医院院长值得关注的问题。在成熟可行的战略方向指引下，鼓舞医院职工积极行动去实现战略目标，才有可能促进医院的成长与快速发展。作为医院主要领导，院长是否能拟定好一所医院切实可行的战略、愿景、目标，体现了一个院长的综合能力，尤其是特质。

　　一、战略目标的制定反映院长的重要特质

　　制定整体战略是院长就任后应最先解决的问题。时下处于改革困局的医院院长必须具备有效的领导力，才能应对医院面对的多方挑战。院长必须对医院未来5-10年甚至更长时间的发展状况做出预测，对医院全局进行长远谋划，并决定如何使医院走上一条凭借优势求发展的道路，这就是战略管理。这也就要求院长要具备创新思维、创造愿景、创立未来等领导特质。我认为，院长应该是一个思想家、梦想家，具有前瞻性的战略思维，才能适应时代的要求。

　　（一）创新思维。

　　同志曾说过，创新是一个民族的灵魂。作为一名院长，我们1/就应该有创新思维与卓越见识。GaryHamel认为，没有从根本上挑战的战略就不能称其为战略。如控制成本、提高质量等改进虽然可以发展医院，但它们不是战略性突破，也不是根本的革新。创新思维，不仅是“头脑风暴”，更是“再造未来”。[如拥有战略思想，蒋介石具有战术策略，就赢在战略，在全局上战胜蒋介石。]所以，人们之所以认为战略型院长很神秘，在于他们独自谋划，反复思量出了关于医院未来的伟大畅想，并不断创造未来，走向了成功。

　　（二）创造愿景

　　院长的主要任务是指引方向，包括预见未来、创造愿景。在指引医院方向的同时，也是在告诉员工什么事情应该做，什么事情应该怎么做。真正有预见性的院长，预见的未来是很多人都认为无法达到，但经努力又可以达到的。提出未来的构想，就需要对医院进行彻底的改造。（如ICU等改造、门诊综合楼等）

　　（三）创立未来

　　创立未来比预见愿景——创造愿景更具有说服力。团队成员的普遍参与，可以帮助院长实现尚不存在的愿景，但院长必须意识到，要使医院在行业中处于优势地位，必须尽快在转变员工意识、提升自身素质、提高服务能力等方面下功夫，才能适应当前改革发展新趋势，满足老百姓不同层次的医疗需求。地市级、县2/级医院员工目标大多不高远，随意性相对较大，容易满足现状，没有多少人生和职业规划，要花更大力气动员参与，才有可能将愿景变为现实——创立未来。

　　二、战略目标的制定

　　一个科学、合理、实际操作性强的发展战略是在医院发展目标的指引下，结合对医院外部环境（机遇与风险）和医院内部情况（优势和劣势）的全面分析，所得出如何实现医院目标的策略和方法。战略解决的是医院内部思想一致、步调一致的问题；思想一致，才能有目标一致和行为一致，才能减少内耗，减少运营成本。战略的制定是一个严谨、细致的过程，不应当因个人情感的因素而受影响。

　　（一）战略的五大分类

　　1、方向性战略（愿景、价值观、目标）；

　　2、适应性战略（执行知道战略的方法：扩X、渗透、维持）；3、市场进入战略（收购、合作、增设）；

　　4、定位战略（服务内容、价格）；

　　5、操作战略（文化、升级、人才、信息等）。

　　（二）制定战略的五大注意

　　1、注意收集信息：战略思维需要高水平的认知能力。在掌握了生存、发展、稳定等问题的准确信息下，要反复思考将所有3/信息提炼成一份简单明了的工作计划、规划、目标。并要经常走走看看，掌握医院情况。

　　2、注意制定战略要XX：想象力比资源更加稀缺。集大家智慧，要跟高层领导反复商量，才能制定出切实可行的事关医院未来发展方向的战略决策。善战者，求之于势（审时度势）。

　　3、注意制定战略可用SWOT模型分析：这就需要院长对医院医院所处背景、环境、面临的形势与挑战、时下的政策等认真分析，其中要将医院的优势、劣势（如人员、规模、学科、设备、服务、管理、团队、信息、教学科研等）、机遇（如政策、医改等）、威胁（如竞争、资源分配、定位、价格公示等）进行分析，在收集信息的基础上得出一个SWOT分析结果，并做到“把脉”准，定位清，得出的医院生存发展战略才具有实际意义。当然，这与“摸清家底”有所差别。如XX省XX市医院改革前‘四找’（找问题、机遇、动力、方法）求生存，图发展。

　　4、注意制定战略要简单：利用SWOT分析结果选择适合医院发展战略的同时，一定要注意简单明了，不能复杂。如丰都县人民医院2008年提出的品牌、文化、先行战略。

　　5、注意战略要可行：战略目标不能太高远和不切实际，不能让员工认为完全达不到。如丰都县人民医院2008年战略目标——“三院”建设（三级医院、XX医科大学教学医院、XX市名院）。

　　4/（三）常见的一些战略与选择

　　1、差异化：新颖独特。

　　2、成本控制：成本优先，以最低价格让患者获得最高价值。较低价获得较高市场份额。

　　3、集中：特殊市场或消费群体。

　　4、高品质：更高水准的技术或服务。

　　5、模仿：标杆管理就是模仿学习的例子。

　　6、战略联盟：XX黄埔医院加盟XX医大一招制胜。

　　7、并购：集团化，资源共享，资源优化配置，有序竞争。

　　8、先行：XX实行社区医疗全程服务红火；同济附院做社区好邻居；XX，发展靠管理、改革、竞争；XX一院取消入院处，护士代办；天坛医院廉价门诊，在购物中心建立医疗教育中心；XX一家健康俱乐部采用会员制；XX177医院2003年率先启动回访制获成功。

　　9、核心竞争力：文化（如XX仁济医院的接待文化），诚信，学科。不少医院文化还停留在概念阶段，院长没有紧迫感，须知文化越来越成为生死存亡的决定因素。

　　5/10、品牌：塑造品牌形象可被视为一种战略。好的东西总会被人认可，在五星级酒店客人少有讨价还价，在五星级医院，患者更不会用自己的生命和健康讨价还价。

　　11、网络

　　：战略管理时信息应和医院一起发展。美国湖宾医院加强医患交流,减少患者流失。信息化是一把手工程，对软实力的价值不要抱怀疑态度；XX—联网挂号；各地建设数字化医院。

　　12、多元化：美国卡罗林那医疗中心面对护士缺乏时，开办自己的护士学校。

　　13、人才：站在战略的高度制定人力资源规划。宣武医院：给人才平台、空间，人才自身价值的实现与医院发展结合、才能双赢。

　　院长可根据自己医院实际情况进行选择这些战略。

　　三、战略目标的实施

　　制定战略时要充分考虑医院的战略实施能力，使得战略能够付诸实施，这是很必要的。没有一个战略是永久有效的，内外环境急速变化的步调意味着战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此，战略目标的实施应注意以下几点：

　　（一）建立信心。在拟定好简单明了，切实可行的战略目标（含计划、规划）后，一定要认真组织实施，对目标愿景要简单，6/反复描述，多次传达令人兴奋的未来蓝图，以生动形象的例子而不是枯燥的理论来引导员工。使目标愿景更加鼓舞人心，经过大家共同努力完全可能达到目标，从而增强职工信心。否则战略目标愿景就如同蓬莱仙境，也会挫伤员工的信心和积极性。

　　（二）建立学习型医院。战略任务的实施必须要注意建立学习型医院，院长要创造一种学习的战略意图，然后通过各种途径学习才会成为获得优势的手段。创造一个共享的愿景可以使医院员工拥有共同的目标，从而持续不断地学习，加上医院员工相信医院正一步步实现目标，逐渐走向成功，他们就会充满干劲地为成功而学习。行为学习与从失败中学习对一个学习型医院非常重要。院长必须鼓励职工进行创造性的思考。通过加强学习与培训，提升员工的素质与能力（注意：一线员工的服务细节，中高层管理人员无法掌控），才能适应医院新目标的要求。

　　（三）建立道路选好策略。战略目标明确后，选什么道路到达目标至关重要。可通过战略控制，目标考核强化执行力，一步步逼近目标。

　　如丰都县人民医院身处国贫县，医院只能选择走自强先行之路。创建“三甲”医院的策略是管理率先，速成“三甲”，用3-5年时间完成别人10-20年走完的路；托管高镇分院拟好“重管理造血式”模式，仅2年时间即达到相应目标。

　　7/四、大胆探索战略决定成败

　　“细节决定成败”，大家都不陌生。但“战略决定成败”，鲜有人充分认识其重要性。只有在战略正确的前提下，细节和执行才有意义，否则，在错误或不恰当的战略方向指引下，强有力地去执行，仍将会与初衷背道而驰，成功和发展将会离目标越来越远，甚至失败。战略管理是规划未来，追求XX久安的过程。

　　（一）2002年至2007年，丰都县中医院拟定“一年树形象、两年出人才、三年创品牌、四年上台阶、五年经济翻翻”的规划，经采取“公立民办”和“整合营销”等思路经营医院，医院获得丰都首家国家“二甲”医院，XX医科大学实习医院，XX市示X中医院；在2007年首届最具领导力中国医院院长评选中获奖理由是“规划是他的领导力，执著是他的领导魅力。”

　　（二）2009年丰都县人民医院在医院管理中正式提出，在医院大胆探索“战略决定成败”。（见研究生班开班仪式讲话材料）

　　2010年《XX日报》登载丰都县人民医院《战略强院之路——丰都县人民医院悬壶济世新说》。

　　经3年奋斗基本达到2008年拟定“三院”建设目标：“三甲”创建医院、XX医科大学教学医院与XX名院（院庆）。

　　2011年调整目标为：新“三院”建设目标，即“三甲”医院、XX医科大学非直管附属医院、国家级名院。其中“三甲”8/医院正加紧建设力争2012年验收；附属医院可能还需要3-5年建设；已获XX市白求恩精神示X医院朝国家名院稳步迈进。

　　2008年至今，丰都县人民医院有了新的战略决策，医院也驶入了科学发展的快车道，精气神更足。（白求恩精神示X医院、XX“唱读讲传”示X基地），综合实力更强（上档升级，经济年均增长30%以上，医教研全面发展，有了国家级发明，哈弗大学教授来院调研，成为教学医院），预示未来发展更好（教学、科研、文化等）。

　　总之，战略决定成败，切实可行的战略会促进医院快速发展带来医院生机勃勃，没有战略医院将无生机和活力。

　　9/9

篇四：医院发展战略

　　医院“十四五”战略发展规划

　　(20202025年)“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年

　　奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征

　　程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年，也是我院在新的起点上统揽改革创新发展大局、全面深化“五个中心”提升工程、全面聚力“五个人医”建设、“四化同步”发展、加快推进百姓

　　信赖、职工热爱、政府满意、业界推崇的具有省内影响力的临床

　　研究型医院建设，实现医院高质量发展的关键五年。根据**精神

　　和****关于卫生健康工作系列重要论述、重要讲话、重要指示批

　　示以及**全会精神，按照《健康浙江2030行动纲要》《浙江省卫

　　生健康事业发展“十四五”规划》《浙江省深化医药卫生体制改

　　革“十四五”规划》《市国民经济和社会发展第十四个五年规划

　　和二。三五年远景目标的建议》《**医疗健康投资有限公司“十

　　四五”发展战略规划》等规定要求，结合市卫生健康事业发展

　　和医院实际情况，特制定本规划。

　　目录

　　第一章发展背景

　　...........................................5第二章面临形势

　　..........................................11第三章指导思想、遵循原则和总体目标

　　......................14（一）指导思想

　　......................................14（二）基本原则

　　......................................14（三）总体目标

　　......................................16（四）主要指标

　　......................................20第四章工作措施

　　..........................................3一、实施党建铸院工程，构筑发展政治堡垒...............30二、实施人才强院工程，强化发展核心动能...............30三、实施学科兴院工程，夯实发展技术根基...............34四、实施质量筑院工程，织牢发展安全底线...............36五、实施管理提院工程，全力提升治理能力...............43六、实施数字赋院工程，全力打造智慧医院...............46七、实施服务立院工程，全力提高满意度.................47八、实施文化塑院工程，全力构建幸福医院...............49第五章支撑保障

　　..........................................52（一）强化组织领导

　　..................................52（二）强化规划执行

　　..................................52（三）强化制度保障

　　..................................52第一章发展背景

　　“十三五”时期，面对大变局大变革大事件的深刻影响，市人民医院坚决贯彻落实国家卫生健康重要指示精神和部

　　署决策，在省委省政府、市委市政府、省市卫健委和**集团、物产健康公司的坚强领导和支持帮助下，围绕“打造增长极、共建都市区、当好答卷人”的工作总要求和全力打造健康总

　　体目标，按照物产健康“1+N”发展思路，聚力推进医疗卫

　　生改革发展攻坚战，在高质量发展、竞争力提升、现代化先

　　行中打造“金人医”品牌竞争新优势，顺利完成“十三五”规划确定的目标任务。

　　（一）启用新院区，服务规模不断扩大。2020年8月

　　16日，顺利启用省内单体建筑面积最大的市人民医院医养大

　　健康综合体，区域内现代化、智能化、信息化、园林式

　　的人文医院雏形基本建成，就医环境得到根本改善。目前，形成了以33个病区、37个学科、11个医技科室为支撑的诊

　　疗服务体系，实现服务基础更加稳固、业务结构更加优化、技术水平更加精准、产业链现代化水平显著提高的预期目标，初步建立起了业务发展、科研创新、人力资源协同发展的现

　　代医院发展体系。努力打造高质量发展高地，新院区整合成

　　立了门诊综合服务中心、出入院准备中心，新设产科、整形

　　美容中心、内镜中心、健康管理中心的VIP服务和特需病房

　　服务，科室设置逐步完善，医疗服务布局进一步扩增。

　　（二）实现跨越式发展，综合实力全面增强。医院坚持把

　　业务着力点放在提升核心医疗技术上，常规开展三级医院必

　　备的所有技术。“五大中心"（卒中中心、胸痛中心、创伤

　　中心、孕产妇救治中心、母婴救治中心）建设取得新成果，国

　　家级创伤中心、省级卒中中心成功获批。创新、数字、文化、美丽、清廉的“五个人医”建设成果显著，现代化、智能化、信息化、园林化医院“四化同步”发展协同高效。积极开展

　　新技术、新项目372项，突出技术引领、撬动、赋能作用，IIkIV类手术例次持续增长，CMI指数和RW>2占比稳步上升,加快建设了先进医疗技术科创高地。管理效能持续增强，全

　　国三级公立医院绩效考核排名逐级跃升（2019年位于全国

　　331名，浙江省41名，较2018年全国提升50名次，全省提升

　　3名），区域影响力和综合实力稳步提升。精细化管理能力

　　不断增强，业务运行指标持续健康良性发展（2020年业务收

　　入7.2亿元，较“十三五”初期的2015年增长44%）,经济效益

　　和发展质量明显提升，2018、2019年荣获**集团管理金奖，2020年荣获**集团管理铜奖。

　　（三）搭建引育平台，人才培养成效卓著。医院始终坚

　　持“人才强院”战略，坚持人才在现代化医院建设全局中的核心地位，加快建设人才蓄水池（目前，医院职工总人数1732名，其中博士6名，硕士150名，高级职称257名，省卫生

　　创新人才1名，省医坛新秀3名，市拔尖人才2名，321人才

　　49名，市级名医15名，市级医坛新秀5名），2020年出台

　　《市人民医院高层次人才引进暂行办法》，构建了点面结合、人才引进和项目合作结合、刚性引进和柔性引进结合的多层

　　次平台集聚机制。深入推进“招才引智”机制，突出以用为

　　本，实现各岗位“三定方案”为目标，推进医院人才工作体

　　制改革，基本建立起了与业务发展模式相匹配的人

　　才队伍。

　　（四）打造特色优势，学科建设持续推进。医院着力于学

　　科建设，深化学科体制机制改革，新的学科平台打造、创新

　　平台培育取得新突破，现有重点学科和动态培育重点学科良

　　性互动、优势互补，重点学科产业集群效应初步形成，尤其

　　是以1个省级专病中心（产科），6个市级重点学科（妇产

　　科学、肝胆胰胃肠外科学、生殖医学、泌尿外科学、血液科

　　学、麻醉手术科学）为引领的学科群，集聚了丰厚的能量、增

　　添了聚势的能级。授牌**医科大学附属医院，形成校院学科

　　互动发展新模式。近五年来，医院主动接轨长三角，与邵逸

　　夫医院、省肿瘤医院、天坛医院、东南大学附属东大医院等

　　加强合作，成立前列腺癌一体化诊疗中心、省级卒中

　　防治中心、7个专家团队工作站，并与复旦大学教育部基金

　　技术工程研究中心签署合作备忘录，与**师范大学共建硕士

　　研究生联合培养工作站、与民革浙江省委会共建科技服务工

　　作站，学科区域影响力不断深化。2020年8月16日医院整

　　体搬迁至新院区后，病区由26个增加到33个，开放床位由

　　Iolo张增加到1152张，职工总人数由1300上升到1600余人，门诊诊间由59个上升到91个，呈现出学科动能加快

　　转换，学科群体加速发展的良好态势。

　　（五）创建临床研究型医院，科研教学同步发展。发挥

　　**医科大学、生殖医学中心实验室等主核平台引领作用，集

　　成集聚各类创新资源，构筑支撑管理创新、驱动医院未来发

　　展的创新策源地，加快打造人医科创大走廊。“名医名科名

　　院”三大平台建设作用凸显，人才、学科、科研协同发展能

　　力不断提升，医教研一体化战略走深走实；科研发展关键指

　　标实现“倍增提升”，“十三五”期间，发表SCl论文36篇,举办国家级、省级继教项目67项，获市科技进步奖2项，8个学科获批药物临床试验基地，跻身科研创新型医院创建

　　行列。加快科研成果转化和知识产权申报，加快导师教学能

　　力提升，承担**医科大学、职业技术学院等医学院校的教学

　　任务，实现科研与教学的互联互通、互帮互助、统筹推进。

　　（六）实施精准服务，医疗服务提档升级。医院多措并举

　　提升医疗服务水平，重点在优质护理病房全面覆盖的基础上，不断拓展优质护理内涵，各护理单元在主动服务、优化流程、方便患者的主导思想下，推出了中医护理、产科优质服务、新生儿发展性照护、外科ERAS项目、互联网+护理等一系列

　　优质护理新举措，患者医疗服务能力实现提档升级。慎终如

　　始抓好新冠疫情常态化防控，选派8名医务人员参与援鄂、援

　　疆工作，为打赢武汉保卫战、新疆保卫战注入了

　　“金人医”力量。坚持“人物器并防”，顺利启用公卫楼，助力

　　市加快构建了整体智治的疫情防控体系。

　　（七）实施精准管理，管理效能持续提升。深度融入长三角

　　高质量一体化发展，互利共赢的合作机制更加完善。创新驱动

　　发展，深化改革蹄疾步稳，以PPP合资合作模式，提升医院发

　　展核心首位度和综合能级，建立物产健康旗舰医院。

　　集成管理合力，以精细化管理为抓手，以数字化为突破口，扎实推进医院管理、运行效能、成本管控、节能降耗等精细

　　化。加大信息研发和布局，“1院N网”枢纽功能进一步增强,率先启用全市“医卫通”双向转诊平台，探索建立了医联体

　　联络员制度。加强数字赋能和“最多跑一次”改革力度，“警医邮”省级标准落地，成为全国试点，“九证联办”数

　　量占全市一半以上，信息化医院雏形基本形成。加强医联体

　　建设，突出扩内需，畅通双循环，目前，已与婺城区、金义

　　新区（金东区）、开发区共计44家社区卫生服务中心和卫

　　生院签署了合作协议，基本形成了区域内联动的战略枢纽，初步建立起了业务发展、科研创新、人力资源协同发展的现

　　代医院发展体系。

　　（八）打造幸福医院，文化凝聚力不断增强。医院紧紧围

　　绕清廉医院建设的战略目标，以强化廉政教育、深化监督检

　　查、改善患者就医感受为抓手，推动清廉思想、清廉制度、清

　　廉规则、清廉纪律、清廉文化融入到医院建设发展的全过程,建立起了一套行之有效的党风廉政和行风廉洁建设的长效管

　　理机制。重新修订了《市人民医院章程（2020年版）》，明确了

　　医院服务宗旨、医院精神、医院核心价值观等，加强

　　了文化凝聚力；加快媒体融合发展，文化影响力迈入全市卫

　　健系统第一方阵，基本形成了具有区域影响力、人医气派的文化发展新格局。

　　第二章面临形势

　　《**关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划

　　和二O三五年远景目标的建议》提出要全面推进健康中国建

　　设，特别是浙中医学中心和健康建设在我市交汇，新冠肺炎疫

　　情将医疗改革推到前列，以健康经济、数字赋能、创新驱动、改革发展等为主题的健康产业布局充分叠加，为我们深化改

　　革、扩大内外循环开放、强化创新提供了难得的历史契机。

　　综观全局，今后五年是我院大有可为的战略机遇期、干事创

　　业的发展黄金期、不进则退的转型关键期。但机遇和挑战都

　　有新的发展变化。世界百年未有之大变革进入加速演变期，全球新冠肺炎疫情大流行带来巨大变量，新一轮技术革命和

　　创新变革深入发展，给医疗健康产业带来巨大挑

　　战；但随着医疗产业布局和医疗改革攻坚进入新发展阶段，人民群众对美好生活、健康生活的向往持续增强，也给医疗

　　健康产业的发展注入了新动力，孕育了新机会，需要我们保

　　持战略定力，善于化危为机，在危机中育先机、于变局中开

　　新局。

　　(-)“十四五”时期，医院事业发展仍处于重要战略机

　　遇期。现代化的核心是人的现代化。党的十九届五中全会

　　强调把满足人民日益增长的美好生活需要作为发展的根本

　　目的，提出全面推进健康中国建设的重大任务；浙江省委省

　　政府、市委市政府把加快卫生健康现代化作为加快构筑共建

　　共治共享的美好家园的重要内容，卫生健康事业在经济社会

　　发展全局中的基础性地位更加凸显。进入新发展阶段，特别

　　是新冠肺炎疫情后，各级党委政府对卫生健康事业的重视程

　　度空前高涨，社会公众的健康意识大幅提升，健康越来越成

　　为群众关心的重大民生福祉问题、社会关注的重点产业投资

　　领域和经济发展的新增长点。新一轮科技革命和数字经济飞

　　速发展，基因工程、分子诊断等重大技术快速应用转化，健康

　　科技创新与数字化转型跨界融合，“互联网+”、生命健康科

　　创高地加快建设，将为卫生健康高质量发展提供强大动力。

　　（二）“十四五”时期，医院事业发展面临诸多风险挑战。

　　经济发展的不确定性、全球新冠肺炎疫情大流行对卫生健康

　　事业发展带来深刻影响。医疗事业发展迈入高质量发展阶段,而医院在以提高质量和优化结构为核的医院内涵式

　　发展模式尚未完全转型，医疗服务供给能力仍有较大差距，体制机制优势尚未完全发挥，学科发展面临的竞争形势十分

　　严峻，领军人才的数量十分缺乏，优秀人才的引育机制有待

　　进一步优化，医院治理体系和治理能力建设有待提一步完善，信息化支撑和综合保障能力有待进一步提升等，都严重制约

　　了医院事业的持续健康发展。

　　（三）“十四五”时期，地区卫生健康事业发展环境分析。

　　市现有常住人口约550万余人，GDP总值4703亿余元。现阶

　　段市共有100家规模较大的医院（包括公办、民办，不包

　　括各类诊所），实际开放床位数共计3.3万余张。目前，市

　　委市政府正集成合力全面打造浙江中西部医疗中心，打响“健康”品牌，全力实现“浙中崛起”。随着民生服务供给的不断完善、长三角一体化战略的深入推进和人民群众对优质

　　高效医疗资源的需求不断高涨，医疗健康服务供给的加大

　　必然带给医疗健康产业更为广阔的发展前景；同时，市域

　　间医疗机构系统集成，县域医共体深度融合，金义三甲医院

　　等高能级公立医院加快布局。前有标兵，后有追兵，给医院的发展带来前所未有的挑战。

　　“十四五”时期是浙江省奋力实现第二个“高水平”的开局

　　阶段，也是高水平建设健康浙江、健康、加快卫生健康现代

　　化的关键时期。我们要深刻认识新时期卫生健康改革发展面

　　临的新形势新要求，始终保持战略定力，坚持问题导向，扬优

　　势、补短板、强弱项，始终强化系统思维，聚焦核心目标，准确识变，科学应变，主动求变，善于在危机中育先机，于变局中开新局，凝心聚力，抓住机遇，迎接挑战。

　　（三）总体目标

　　到2025年，全国公立医院绩效考核达到A行列，争取

　　成为三级甲等综合性医院，初步形成发展均衡、服务优质、创新引领、整体智治的高质量发展新格局，成为新时代全面

　　展示新医改制度优越性的“重要窗口”。创建温医大非直管

　　附属医院的典范，力争成为辖区内、周边地区的医疗中心和

　　技术指导中心，医疗技术水平达到区域内同级医院前列，实

　　现更高质量、更高效率、更加公平、更加可持续的发展。高

　　水平建成创新型科研强院和人才高地，“5+5+5”学科突破方

　　案高质量落地，真正构筑起一批与省内一流医院水平相当的、有市人民医院特色优势的现代化学科、人才、科研发展新体

　　系，在“健康”、浙中医学中心建设中发挥举

　　足轻重的作用。“十四五”时期的具体目标是：

　　L党建引领工作凝聚新合力。巩固拓展“**”成果，持

　　续压紧压实党委领导下的院长负责制，推进党委攻关决策、支部中观实施、党员群众微观落地全线高效贯通。按照

　　“12355”党委工作总体布局，继续开展重点工作“晒拼创”活动，争先创优、对标比拼抓落实，党的全面领导落实到各

　　领域的高效执行体系基本建成，全面从严治党纵深推进，清

　　廉医院全面建成，政治生态风清气正，“大成集智，整体智治”的治理体系基本形成，“全院一体，条抓块统”高效协同治理格局基本建成，全面凝聚起新时代

　　高水平建设就医群众满意的政治合力。

　　.人才强院战略取得新突破。深入实施人才强院战略，坚

　　持人才在医院高质量发展全局中的核心地位，建立适应行业

　　特点和社会需求的医疗卫生人员培养机制和供需平衡机制。

　　以“招才引智”为抓手，加大对高端人才的招引力度，加快

　　打造人才引领优势、创新策源优势，完善全院人才创新体系,加强定向培养人员的履约监管，建立职业跟踪和评价机制。

　　培养一支国内、省内具有较高影响力的德才兼备、年

　　富力强的高水平医疗、管理人才团队。

　　.优势学科群体实现新提升。促进创新要素向学科集聚，实施学科基础提升和产业链提升工程，做强做优标志性学科

　　产业链，提升产业链核心技术能力。发挥重点学科引领支撑

　　作用，大力培育新兴发展学科和优势发展学科，加快培育更

　　多“专精特新”学科和区域专病中心，打造5个核心学科，发展5个重点学科，培育5个高附加值学科，提升多学科诊

　　疗能力及协同发展水平，促进初创型、成长型学科发展，加

　　快构建重点学科产业链和协同发展产业链，设置学科创新中

　　心体系，加强共性技术平台建设，支持重点学科牵头组建院

　　内学科联合体和科研联盟，打造更多、更强、更具影响力的一流临床学科群。

　　.科学研究水平迈上新台阶。集成力量建设高能级科研

　　势特色的文化体系，打造思想高地、文明高地，实现人医文

　　化大繁荣。

　　(四)主要指标

　　.医院规模

　　(1)业务量指标。到“十四五”末，医院门急诊诊疗

　　总人数IlO万人次，出院病人9.3万人次，手术量2.8万人

　　次，均实现翻一番。

　　(2)业务收入指标。2021年医疗业务预算收入9.8亿

　　元，到“十四五”末，开放床位数实现2000张，床位使用

　　率达到三甲医院标准，住院病人平均住院日7.2天，年医疗

　　收入达到13亿元，力争达到20亿元。固定资产实现翻两番。

　　.质量指标

　　(1)医疗质量全面达标。病死率、危重病人抢救成功

　　率、院内感染率、手术前后诊断符合率、甲级病案率等医疗

　　服务质量指标将达到三级甲等综合性医院标准，不断提升公

　　立医院绩效考核指标质量。“十四五”末，力争迈入全国三

　　级公立医院绩效考核A行列。

　　(2)推进“医学高峰”建设，技术水平全面提升。全

　　院临床、医技科室全面、常规、独立开展三级医院医疗服务

　　能力必备诊疗项目和关键技术，重点专科能独立开展三甲医

　　院规定的一般和重点诊疗项目，三甲技术指标均全面达标。

　　(3)新兴项目全面开展。大力开展腔镜、内镜、介入

　　等新兴技术项目，争创省内一流水平。引进和开展尖端技术，力争每年引进和开展具有国内先进水平的技术项目「2项，每年开展具有省内先进水平的技术项目不少于3项。

　　(4)主攻重症疑难疾病。加强危重、疑难疾病的救治

　　工作，健全胸痛中心、卒中中心、危重新生儿救治中心、危

　　重孕产妇救治中心、创伤中心“五大中心”和多个诊疗中心

　　建设，打造快速通道，着力提高疑难危重患者的救治能力。

　　(5)加强对外合作。到“十四五”期末，建立3个对

　　外合作中心，重点科室聘请1名国内知名医学专家担任“首

　　席医学顾问”。新增专家工作站3个。生殖医学中心建成在

　　省内有影响力作用的诊疗中心。浙中产科联盟打造成引领浙

　　江中西部妇产事业快速发展的联盟龙头。

　　(6)重视中医药发展。发挥中医药特色，坚持推动中

　　医药与时俱进发展，形成名医馆、中医馆协同发展新模式，加快推进中医药现代化、产业化。

　　(7)科学配置与采购医疗设备。完成直线加速器、达

　　芬奇手术机器人等核心医疗设备的采购与配装，满足临床需

　　求。增加专科设备和实验室设备的投入，保证省、市级重点

　　专科实验室设备的配备达到省内先进水平。

　　.效率指标

　　“十四五”期间，医院将全力促进效能革命，全面提升

　　运行效率。2021年，力争实现人均业务收入56万元，到2025肝胆、胃肠、肛门结直肠、妇科、乳甲科、放疗科等6个学

　　科进行紧密型合作，全面提升相关学科的肿瘤诊治水平及相

　　关学科肿瘤疾病的手术量；推进与天坛医院的合作，包括远

　　医学院校临床实习生200名。

　　(3)大力开展科学研究。更大力度推进科研体制改革，完善科研创新治理体系，推动项目、基金、人才、资金一体化

　　高效配置。改进科研项目组织管理方式，实行导师带头制度，完善科研评价体系。扩大科研自主权，营造崇尚科研的竞争

　　氛围，努力实现省部级课题立项每年2-3项，厅局级每年SOSO项。

　　争取市级科技进步奖5-6项，省部级科研成果

　　奖2-3项。

　　(4)鼓励发表专业论文。完善科研创新体系，促进科

　　研成果转化和应用，“十四五”期间，发表国内核心期刊论

　　文数260篇/年，SCl收录论文210篇/年。

　　(5)加强继续教育培训。每年承担国家级继续教育项

　　目22项，省级210项，市级240项，每个重点学科每年必须

　　举办至少2项继续教育项目，每两年至少举办1次省级继续教

　　育项目，每三年必须至少举办1次国家级继续教育项目。

　　普通专科至少每两年举办1次市级以上继续教育项目。

　　(6)强化临床住院医师规范化培训。临床住院医师规

　　范化培训率达100%,参加培训结业考试合格率达90虬

　　.信息化建设

　　(1)完善医院信息系统集成平台，实现所有信息系统

　　数据集中管理，逐步完成多个系统数据的整合，推动业务流

　　程改进。建立5G院前急救系统和急诊五大中心信息系统，打造快速救治通道，着力提高医院疑难危重患者的救治能力。

　　继续完善健康信息平台，创建数字化医疗高能级平台，实现

　　医院双向转诊、大型设备预约、处方流转等功能。

　　(2)建立临床信息系统(ClS),升级改造全院PACS及医技预约系统。持续升级改造电子病历系统，形成临床诊

　　疗规范、合理用药、临床路径等统一的知识库，达到五级应

　　用水平。升级改造全院PACS及医技预约系统，为特检科室

　　和临床医生提供一个方便、快捷、高效的日常工作平台，提

　　高工作效率。

　　(3)建立卫生科技管理信息系统，推进医学科技资源

　　共享。建立完备的网络化医学文献数据库系统，有计划地发

　　展医学数字图书馆系统。开展远程医学及互联网医疗卫生服

　　务的建设与研究，逐步开展包括医学科技信息、卫生科普知

　　识、健康教育、学术交流等信息的交流和服务，积极促进全

　　院科技文化素质的提高及科技创新体系建设。

　　(4)完善医院电子协同办公系统，提高办公效率。以OA和钉钉深入应用为契机，实现各部门办公网络化、信息化、自动化，实现各部门信息资源共享和高效协作。普及自动化

　　办公软件，加快各职能科室业务流程的流传速度，提升管理

　　效能。

　　(5)建立医联体双向转诊信息系统，畅通医联体之间

　　的信息共享。逐步优化浙江省检查检验系统试点项目，完成

　　数据上传。继续完善远程会诊系统，方便专家医师会诊，方

　　便乡镇病人就诊。继续加强与医疗体发展远程医学教学交流，增进与医联体之间的沟通交流，促进业务学习，带动本院和

　　医联体之间交流互动。

　　.城市医联体(县域医共体)建设

　　(1)做强做大物产健康旗舰医院。深化落实主体功能

　　制度，着力以“物产健康”为引领，借助医疗平台，优化组

　　织架构内空间布局，按照2020年12月份市政府下发的《市

　　城市医联体建设实施方案》”的文件精神，创新城市医联体

　　管理模式，通过对每个医联体下派联络员、推行临床科室全

　　托管、在基层医联体医院设立我院“名医工作站”“专家工

　　作站”、设立优势学科诊治分中心(如妇产科、急诊创伤、糖尿病等)、成立家庭医生签约顾问团队等措施，在提升医

　　院影响力的同时切实提高基层医院的区域服务能力。同时

　　完善双向转诊机制，形成上下联动、优势互补、资源共享的运行机制，对基层医院上转的病人实行优先就诊、优先检查、优先住院，对急诊病人开通绿色通道，更好地服

　　务医联体辖区人民群众，切实提升群众就医获得感。

　　(2)组建跨区域专科联盟。以专科协作为纽带，组建

　　区域间若干特色专科联盟，形成补位发展模式，重点提升重

　　大疾病救治能力。力争到2025年，我院新增跨区域专科联

　　盟5-6个。

　　(3)组建远程医疗协作网，为合作单位提供远程医疗

　　服务。

　　第四章工作措施

　　一、实施党建铸院工程，构筑发展政治堡垒

　　抓住党建，就抓住了解决各种矛盾问题和推动医院转型发

　　展的关键。全面推行党委领导下的院长负责制是公立医院党

　　的建设的核心组成部分，是检验医院党建水平和清廉医院建

　　设成色的考核标尺，事关全局、影响深远。这就从根本上要

　　求医院持续提升党建水平，为医院改革发展提供思想保证、作风保障、制度支撑。

　　L全面推进依规治院，做到与时俱进。严格遵守党章，坚决执行各项党内法规制度，强化制度执行的刚性约束。加

　　强党性锻炼，用好批评与自我批评的有力武器，完善“不忘

　　初心牢记使命”主题教育常态化学习制度，切实增强党内

　　政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性。坚持集体领

　　导与分工负责相结合，完善党委集体议事规则、决策程序和

　　责任追究制度，提高领导班子贯彻落实民主集中制的整体水

　　平。加强党内政治文化建设，着力营造清清爽爽的同志关系、规规矩矩的上下级关系，让党员干部时时刻刻都能呼吸到积

　　极健康的党内政治空气。

　　2.改进医院党建组织形式，促使效能提升。从组织架构

　　上充实医院党委负责党风廉政建设主体责任的力量，形成一

　　套行之有效的党风行风内部管理制度和体系，各项防腐机制

　　健全。创新和丰富学习形式，开设微支部、微党课、微学习，将党建可视化、智能化、流程化、标准化，将党支部建立在

　　学科上，把支部建在网上，把党员连在线上。强化事前监管，从源头监管，夯实“主体责任”和“监督责任”的落实。牢

　　固树立正确用人导向，加强党员队伍建设，努力推行把专技

　　人才培养成党员、把党员培养成业务骨干、把党员骨干培养

　　成管理人员“三向培养”模式，严把推荐关、考察关、决定

　　关，积极营造良好的用人环境，为党风廉政、行风建设创建

　　组织和制度保障。

　　3,强化权力运行监督机制，驰而不息改作风正作风。巩

　　固和拓展作风建设制度成果、实践成果，健全抓常抓细抓长

　　工作机制，推动干部士气、党内正气、院内风气进一步提升。

　　不断强化对权力运行的监督制约，注重从源头上加强对重点

　　科室、重点岗位人员的管理，逐层签订责任状，全面落实“一

　　岗双责”。完成对医德医风考评的修订工作、认真落实医疗

　　卫生行业行风建设“九不准”、医师定期考核和不良行为记

　　录等制度，协助纪检监察部门查案执纪，进一步加强对违规

　　违纪案件的查处力度。提高全院职工廉洁自律意识，规范职

　　业行为，树立良好医院形象，形成诚信文化“渗”廉，完善

　　制度“推”廉，强化监督“助”廉的清廉医院行风生态，创

　　新、数字、文化、美丽、清廉的“五个人医”建设成果显著。

　　设，除巩固原有诊疗范围，耳科已开展新生儿的听力筛查，准备拓展眩晕的康复治疗；鼻科推广变应性鼻炎的免疫治疗

　　及手术治疗；头颈外科除头颈部的肿瘤外还准备开展颌面部

　　肿瘤的治疗。

　　通过技术的积累和人才的培养，在“十四五”中后期，可以为口腔专科医院、耳鼻喉头颈外科专科医院的建设发展

　　提供技术层面、患者层面、品牌层面的输出。

　　四、实施质量筑院工程，织牢发展安全底线

　　质量和安全是医院生存的生命线。医院将通过技术创新、培养和造就一批掌握学科核心技术、引领学科发展方向的核

　　心人才梯队，带动全院整体医疗质量和技术水平的提升，推

　　动学术和医疗进步，全面增强医院医疗服务质量核心竞争力。

　　（一）强化医疗质量管理

　　L健全质管体系，完善制度建设。建立大质量管理理念，健全医院质量管理组织架构，深化医院、科室、个人三级医

　　疗管理与质量控制体系。细化质控小组建设，加强医院医疗

　　质量管理指标的监控工作。以等级医院创建和三级公立医院

　　绩效考核体系为标准推进质量管理制度化、规范化建设，严

　　格按照程序不断完善、修订管理制度，细化工作标准，优化

　　运行流程。

　　.运用质量管理工具，持续改进医疗质量。成立品管圈

　　推行领导小组，负责品管圈活动指导、培训工作。自上而下

　　在各个层面开展品管圈活动，调动全院医务人员的积极性和

　　创造性，不断提高团队精神和质量意识，形成全院参与，上

　　下齐抓共管医疗质量的良好局面，从而提高医院质量管理水

　　平和医院服务品质。应用PDCA等先进质量管理工具，在临

　　床实践中发现问题、改进问题，以大循环套小循环，阶梯式

　　上升，达到医疗质量持续改进、持续提升的目的。

　　.做好疫情防控，加强危急重症患者管理，提升救治水

　　平

　　(1)完善急救系统。加强急诊医学中心的建设，组建

　　一支技术强、医术精、医德高的急诊队伍，积极推动院前急

　　救、院内急诊、监护共管的“三环一体化”建设，完善院前

　　5G建设和直升机急救项目建设，凸显急救特色。

　　(2)加强危重、疑难疾病的救治工作。危重病人生存

　　链中的院前急救，院内急诊抢救及加强监护是环环紧扣的，要借助“五大中心”建设，持续深化多学科诊疗模式的深入

　　发展。持续完善全院危重症救治小组与多学科会诊中心建设,发挥多学科专家作用，提高危重疑难病人的救治水平。

　　(3)扩大重症监护规模。加大重症医学科在基础建设、医疗设备、人才培养等方面的投入，提升重症监护病房的综

　　合能力，满足辖区及周边地区危急患者的救治需求。

　　(4)加强年轻医护人员基本技能的培训，安排专科医

　　师二次进修亚专科，通过理论培训与心肺复苏、气管插管、电除颤、外伤止血包扎等技能竞赛与演练，达到队伍专业化、管理制度化、技术标准化、操作流程化，培养临床医护人员

　　的必备技能，打造出一支拉得出、打得响的医疗队伍。

　　(5)慎终如始做好新冠疫情防控工作。坚持依法防控、科学防控、精准防控，深化“源头查控+精密智控”机制，强化“人物器并防”，严格落实闭环管控措施，全面提升提

　　升应对重大疫情能力，持续完善预防监测和医疗救治体系、医疗物资保障机制。深入开展爱国卫生运动，提升全民健康

　　素养。

　　(二)依靠科技创新，提高技术水平

　　L完善管理制度，夯实现有技术。定期对医院开展的医

　　疗技术进行技术审核、总结、分析和改进；加强技术准入与

　　风险管理，确保现有的医疗技术顺利开展；积极鼓励开展新

　　技术新项目和日间手术，定期开展评比奖励。加强医务人员

　　专业知识培训力度，夯实基础、掌握技能、提高水平。对手

　　术科室人员进行动态监管，严格按照手术分级管理要求开展

　　相应的手术，完善医疗技术管理信息系统和技术人员考核档

　　案。严格手术病人管理，规范执行手术审批与术前病历讨论

　　制度，完善医疗技术风险预警机制。

　　.加快技术引进，做大做强优势学科。利用接轨长三角

　　工程，通过进修学习、学术讲座、远程会诊、示范查房、科

　　研合作等形式，在医院管理、学科建设、医疗技术、人才培

　　养、科研教育等方面接受指导，快速提升我院整体水平。各

　　科室要充分引进新技术新项目，实现每科新增技术1-2项/年，并逐步提升RW值和CMI指数，达到三甲标准。

　　.引进精尖技术，提升诊疗能力。拓展介入治疗业务，提升心血管、消化、神经等科室的介入治疗能力。扩大内镜

　　诊治范畴，提高内镜中心使用效率。深化肿瘤综合治疗，大

　　力开展三四类肿瘤手术，进一步提高肿瘤患者的生活质量和

　　生存率。做强微创治疗项目，给更多患者带去福音。

　　（三）加强院校合作，促进成果转化

　　通过**医科大学附属医院建设，及复旦大学、浙江师范

　　大学、**师范大学、职业技术学院等高等院校的合作，使优

　　势学科在科研能力、人才培养、远程教育等方面实现快速提

　　升。积极寻求与医学院校及护理院校的合作，主动承担医学

　　本科及研究生的临床教学与实习任务，高质量完成温医大附

　　属医院的去筹工作。建设转化医学中心，将基础研究与临床

　　工作相结合，加快成果转化与应用，进一步提

　　升科技能力和创新能力。

　　五、实施管理提院工程，全力提升治理能力

　　以《浙江省医院等级评审标准》为标准，以接轨长三角

　　和比学赶超战略为抓手，充分吸收和借鉴标杆医院、先进医

　　院的科学管理经验，健全医院各项规章制度，全面贯彻落实

　　院级、部门、科室三级管理体制，提升医院管理水平，增强

　　医院在全市及浙中区域的影响力、竞争力，奠定区域医学高

　　峰和区域医疗中心的核心功能定位。

　　（一）完善科学的工作流程

　　L完善制度规范。根据患者需求、诊疗服务工作需要

　　和医院发展要求，在实践中不断完善各项规章制度、工作守

　　则职责、管理规范标准等，确保各项工作有章可循，做到令

　　行禁止。

　　.推行现代管理理念。在管理活动中持续实施PDCA循

　　环管理、品管圈、9S管理等先进管理方法，运用计划、执行、检查、改建的手段，提高管理效率。

　　.强化三级负责制。对照三级公立医院绩效考评体系，制定《综合目标管理责任书》，积极实施科室综合目标、科

　　主任岗位目标管理等措施，进一步促进科室加强管理，提高

　　效益，推动医院医疗、科研、教学等各项工作迈上新台阶。

　　（二）打造专业的管理队伍

　　L科学设置职能科室。按照行政后勤“三定”方案，科学设置职能科室，进一步明确职责分工。除专业性较强的业务岗位外，逐步减少行政、临床双肩挑岗位。

　　2?强化管理培训。分批组织管理人员赴省外、境外进

　　行管理知识集中培训，定期组织领导轮流讲座，邀请专家专

　　题授课医院管理知识，同时，支持管理人员提高学历层次，优化管理队伍学历结构。

　　3.优化竞争性用人机制。创新医院管理人才的选拔、培养

　　和使用方式，以“以岗定人、按岗聘用、岗职分离实行A/B岗、岗酬结合、岗绩考核”为目标，合理设置岗位，继续做好定岗、定编、定员等基础性工作；按照“目标精细至人人，人人精细

　　至岗位”的总要求，使部门设置、管理流程和工作流程更便捷

　　高效；下决心坚决解决“因人设岗”“因人设职”的问题，优化竞争性用人机制。

　　（三）建立高效的财务体系

　　L完善全成本核算系统。利用信息化平台，实现各部门、各岗位成本的完整归集，提高经济核算的系统性、准确性。

　　完善成本核算软件分析功能，完全达到并满足全成本控制的要求。

　　.严格控制资源消耗。把人员、床位、水电气、物资材

　　料、资金等全部纳入成本范畴。努力降低采购成本，严格控

　　制物资流动，建立明晰的消耗比，降低卫生材料、物资的消

　　耗。重视成本效益分析，加大医疗资源合理调配力度，为经

　　济决策提供依据。

　　.加强医院内部审计。将审计工作深入到经济活动的各

　　个环节，运用审计工作的监督、评价、控制手段，提高医院

　　整体绩效。

　　（四）强化绩效考核机制

　　L提高考核的针对性。重点加强医疗质量考核，重视抗

　　菌药物使用情况、药占比、平均住院日、均次费用等关键指

　　标的监控，同时将比学赶超等重点工作以及上级各类检查结

　　果纳入到常规考核中。

　　.强化考核指挥棒的运用。采取切实有效的措施奖勤罚

　　懒、奖优罚劣，调动全院职工积极性。建立业绩考核档案，将考核结果作为管理人员评优评先、提拔任免的参考，作为

　　科主任、护士长奖励性绩效、年终绩效发放的重要依据。

　　.实行效能跟踪反馈。加强监督管理，运用信息化督查

　　督办手段强化工作执行，提高工作效率，全面提升院管理水

　　平。

　　六、实施数字赋院工程，全力打造智慧医院

　　实现医院的互联互通是医院“十四五”期间的主要任务

　　之一，信息化建设必须紧紧围绕浙江省卫生系统信息化建设

　　的目标，结合我院发展的实际需要，高起点、高质量建设起

　　医院内部网络，上连相关卫生行政主管部门，下联医院各科

　　室，建立起适应医院改革与发展需要的、高效便捷、能有效

　　服务于临床一线的医院信息化体系。

　　（一）加强组织领导，抓好规划落实

　　成立院长任组长的信息化领导小组，落实信息化工作指

　　导、决策、规划、监督、协调和实施职能。本着“应用主导、安全可靠”的原则，建立医院信息化工作年度检查考核制度，对信息化建设的各个环节进行标准化审查，同时对信息技术

　　进行标准化测试。

　　（二）加大投资力度，保证建设和运行

　　对信息化建设的资金纳入医院预算，医院根据发展的需

　　要在经费中安排适当比例用于医院信息化建设，加快信息化

　　建设步伐。对信息化建设经费要统一管理，建立严格的审批

　　制度，杜绝重复投资和浪费。注重引进、留住、用好信息化

　　建设技术人才。

　　（三）提高信息安全意识，加强计算机和网络安全管理

　　信息安全是网络良性运行的重要保证。在进行医院信息

　　系统建设的同时，要同步进行信息安全总体设计和信息系统

　　安全工程建设，系统验收时必须对信息系统安全进行测评认

　　证。对已建成的系统，要采取信息安全加固措施，进行系统

　　安全测评认证。

　　七、实施服务立院工程，全力提升满意度

　　以病人满意度为目标，通过9S管理，优化就医环境，改进就医流程，改善病人就医体验，提高医疗服务水平，提

　　高服务质量。

　　（一）提升护理水平，提供满意服务

　　L加强人力资源配置。进一步完善护士调配方案，建立

　　护理人力资源机动库，确保应急调配。三年内完善各科室人

　　力资源配备，加强急诊、麻醉、ICU等重点科室等的护理人

　　员配备，为学科更高质量发展提供基础保障。

　　2.加强专科护理建设。在现有专科护理小组的基础上，成立快速康复、老年护理、麻醉等护理小组，开设伤口造口、康复护理等专科护理门诊，提升专科护理水平。3,落实责任

　　制整体护理。逐步实行三级护理垂直管理，对护理质量实行

　　目标管理。实施护理岗位管理，将护士工作站前移，落实责

　　任制整体护理。争取在5年内创成内外科联合的专科化临床

　　护理示范病房，推进临床护理向真正的专科护理转型，深化

　　优质护理服务内涵，对患者提供全面、全程的责任制护理措

　　施。

　　4.着力落实优质护理。开展“爱心创优工程”“暖心面

　　对面工程”“亲情师带徒工程”，在门诊设立爱心服务站，在病区开展“爱心流动红旗”，争创温馨护理服务科室。在

　　输液室设立爱心角，为学龄儿童提供人性化的护理服务。开

　　展延伸护理服务，借助互联网平台深入开展出院患者云随访、互联网+护理服务。康复医学科、内分泌科、心内科、肾内

　　科等通过出院患者护理计划的实施，将护理服务延伸至家庭

　　和社区，降低患者再次住院率。

　　（二）注重环节管理，优化就医流程

　　积极完善服务设施，调整医疗布局，改进医疗流程，加

　　强服务环节的链接，加大诊疗支付、床旁支付、床旁检查的比例，为患者提供方便。大力推进脱卡支付，实行就医一卡

　　通，实行医疗移动查房服务。整合成立一站式便民服务中心，提供金人医数字化平台，提供病案资料传输、数字化资料传

　　输、低值耗材供应、银医卡、医保政策咨询，火车票、汽车

　　票代订，急救车、出租车代叫及住宿联系等服务。

　　（三）规范诊疗行为，树立医院新形象

　　1.坚持诚信服务。在候诊区设置健康宣教系统，丰富自

　　助查询机功能，完善患者短信平台，为患者提供量身定做的健康处方、费用查询、温馨提示等信息。常态化定期举办健

　　康教育大讲堂活动。

　　2,强化行风职业道德建设，加强医德规范教育，端正行

　　业作风，规范医疗行为，提高职业道德水平。引导医务人员

　　从人文关怀的角度，使群众能够享受到传统人文关怀的和谐

　　与温馨，又能够享受医学发展的新成果。加强医务人员考核，将志愿者服务、患者满意度调查结果等内容纳入医德档案管

　　理。加强对临床诊疗技术和规范服务流程的监督，加大对“大

　　处方”“乱检查”等的查处力度，推进合理检查、合理用药、合理诊疗、规范收费。

　　八、实施文化塑院工程，全力构建幸福医院

　　恪守“仁慈普爱、济世达人”的核心价值观，弘扬“严

　　谨卓越创新奉献”的医院精神，树立“敬佑生命、救死

　　扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医院宗旨，围绕精神、物质、行为、制度、品牌、廉政等六层面，建立医院特色文化体系，提高核心竞争力。

　　（一）加强医院精神文化建设，坚定职工理想信念

　　坚持思想教育为先，通过工会举办的问题活动，及网站、院报、文化墙、抖音、微博等多种媒体形式宣传医院文化，培训等活动，对职工进行持续不断地思想文化熏陶，确保医

　　院文化氛围、医院核心价值观的逐步形成。

　　（二）加强医院物质文化建设，展示服务环境形象

　　结合新院区建设和功能布局，不断改善硬件设施，合理

　　布局、科学规划，美化院内环境。通过精致的院内景观，温

　　馨舒适的工作环境，以及优质的医疗服务营造和体现医院文

　　化特色。统一医院形象标识，以有形的物质环境、外在的表

　　现形式，物化医院精神和价值观念，让丰富的医院文化内涵

　　得到全面展示。

　　（三）加强医院制度文化建设，提升医院管理水平

　　按照新医改方案对公立医院改革的具体要求，把医院文

　　化融入规章制度，将具体的医院制度上升为医院制度文化，逐步形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化体系。把

　　管理创新作为医院制度文化建设的着力点，引领优秀的医院

　　管理，彰显医院文化管理的强劲活力。

　　（四）加强医院行为文化建设，规范言行自觉行为

　　通过建立各部门规范化服务程序、基本行为准则、窗口

　　人员服务规范等，形成良好的职业行为习惯，深入推进“三

　　好一满意”“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动，总

　　结优秀职工事迹，营造健康向上的氛围，充分发挥医院文化

　　对行文规范的主导作用，使医院各项工作更为规范化、科学

　　化和人性化。

　　（五）加强医院品牌文化建设，塑造良好社会形象

　　采取挖掘、培育、树立、宣传医院的专科特色和先进典

　　型，以典型推动文化建设。通过不断激发医务人员的荣誉感、责任感，使职工增强主人翁意识。充分发挥医院技术特色、满意工程、志愿服务和惠民医疗等品牌优势，全面提升医院

　　的知名度和社会影响力。通过名医带出名科，名科带出名院，使医院品牌文化更加深入人心。

　　（六）加强医院廉政文化建设，构建清廉诚信医院

　　结合医疗行业特点，通过强化党委、纪委主体责任，开

　　展党风廉政教育，借助“不忘初心牢记使命”主题教育，积极引导广大职工廉洁自律，争做“清廉务实为民”的表率。

　　同时，加大思想道德与社会诚信两大体系建设，认真做好民

　　主行风评议工作，巩固“无红包”医院创建成果，主动接受

　　社会监督，不断提高廉政建设水平，提升医院公信力和群众

　　满意度。

　　第五章支撑保障

　　编制和实施医院“十四五”发展规划，是确保今后五年医院

　　快速、健康、可持续发展的关键之举，全院各部门要高度重视，按照统一部署，集中人力、财力、智力，认真组织好规划实施工

　　作。

　　（-）强化组织领导

　　为促使整个“十四五”规划编制工作有序开展，成立医院“十

　　四五”发展规划工作领导小组，由医院党政领导班子全面负责医

　　院发展规划的落实推进工作。在医院“十四五”规划的基础上，由各分管院长牵头组织制定各分规划及相应的实施方案，分工负

　　责推进。全院职工要热情关注，积极参与，为医院和本单位（部

　　门）的规划推进工作建言献策。要强化氛围营造，促使规划编制

　　过程成为凝聚共识、协调行动、汇集力量、振奋士气、推动发展

　　的过程。

　　（二）强化规划执行

　　建立例会制度。例会制度由领导小组组长召集，定期听取规

　　划工作情况汇报，研究和部署相关事宜。各分管院长为主要负责人，负责指导和督促各相应部门规划落实工作。各责任部门要对

　　照医院“十四五”规划，就各自分管的工作建设方面，牵头完成

　　相关规划的落实。

　　（三）强化制度保障

　　搭建公平竞争机制，健全有利于人才发展的激励政策，尊重

　　人才成长规律，体现公平竞争的用人原则。健全人才激励机制，大力实施优秀人才培养计划。构建科研创新机制，完善考核激励

　　机制，充分发挥考核的指挥棒作用。强化资金保障，设立专项建

　　设资金，及时添置和更新医疗设备。设立人才奖励资金和科研专

　　项资金，保障科研、学科发展和人才培养，为医院可持续发展注

　　入新动力。

　　实现“十四五”规划意义重大，任务艰巨，前景光明，需要

　　全院职工创新思维、振奋精神、拼搏争先，奋力交出建设“重要

　　窗口”的金人医高分答卷，为夺取全面建设社会主义现代化强院

　　作出新的更大贡献！

　　附件2关于制定《市人民医院“十四五”战略发展规划

　　(2020-2025年)》的情况说明

　　十四五是国家深化医药卫生体制改革的攻坚时期，更是贯彻落实

　　关于“十四五”加快小康进程规划纲要的重要时期。对于我院而言，这五年将是把握新一轮医疗卫生体制改革机遇，顺应医改潮流，凝心

　　聚力，攻坚克难、锐意进取，开拓创新，深入推进医院各项事业发展

　　取得新突破、实现新跨越、谱写新篇章的黄金五年。

　　随着近年来卫生事业的发展、疾病谱的改变、社会群众对卫生保

　　健需求的持续提高，面对分级诊疗导致的病人分流、其他综合医院的竞争压力、以及DRGS医保付费政策的影响，特别是公立医院改革的深入推进，对医院的管理、服务、质量、安全等提出了更新、更高、更严的要求。我们面临的不仅是挑战和机遇交错的从业环境，更面临

　　着学科建设、医院等级创建、浙中医学高峰建设等重大发展任务。因

　　此，我们别无选择，必须站在新的起点上，抢抓机遇，科学谋划，主

　　动作为，奋力拼搏，进一步加强医院管理、完善医疗服务流程、高水

　　平科技创新，进一步增强医院的品牌、声誉和影响力，进一步增强竞

　　争优势和综合实力，使医院的医教研学、人才培养、人才梯队、学科

　　建设、文化营造和管理水平等各个方面走上良性发展的轨道，实现又

　　好又快发展。

　　为切实加强医院建设，保证各项可持续发展战略目标的高标准、高质量如期实现，依据国家及省市政策导向，结合行业发展趋势和业

　　务发展实际，医院全面统筹、科学规划编制了医院下一个五年(2021年-2025年)总体发展规划。

篇五：医院发展战略

　　第一节XX区医疗资源调查分析

　　第二节

　　XX各级医疗机构的定性和定位第三节

　　XX医院远期总体规模

　　第四节

　　XX医院发展战略思想、定位、发展策略、发展步骤和重点

　　专科建设原则

　　第五节

　　长期发展战略总体目标

　　第六节

　　近五年每年度发展计划要点

　　XX区医疗资源调查分析是制定XX医院五年发展规划的依据

　　(一)区内医疗资源

　　1、现有区内人口37万人，医疗需求是：⑴年门诊病人有128万

　　人次。每年有50万人次自疗或者自己在药店自购药治疗，78万门诊

　　人次在区内外各级医疗机构就诊。⑵年住院病人21000人次。

　　3000人次住院病人因经济问题住不起院，区内住院年12000人次，区外住

　　院年9000人次。(3)疾病控制中心的预防接种、健康教育、计划生

　　育、不良生活方式的干预和医疗机构的一级、二级、三级预防、治未

　　病等措施均会大大减少疾病发生；人口增加和老年化、交通事故、环

　　境污染、性自由、不良生活方式等会增加疾病的发生。

　　2、目前为止区内现有医院供给能力：要满足128万万门诊病人

　　的医疗需求需700名临床医师。要满足21000住院病人的医疗需求需

　　1200张病床和70名临床医师。目前区内有临床医师

　　名、医技医

　　师

　　名、护士

　　名，病床700张，大型设备有CT三部、800mA数字

　　X光机一部和进口全自动生化分析仪二台可供使用。目前区内没有一

　　家参加并通过医院等级评审——有四家卫生院达不到一级医院基本

　　标准、二家勉强达到；二家区级医院也达不到二级医院基本标准；闽

　　南医院也未通过二级医院的评审。

　　区内医疗机构供给能力满足不了需

　　求，导致病人到区外就医：2022年新农合病人的50%费用是在区外产

　　生，城镇职工病人的43%是在区外就医的。

　　(二)XX医院服务半径内的惠安县和仙游县部份地区人口计有

　　20万人。该地区年门诊病人有60万人次、住院病人有12000人次(至

　　少需350张病床)。这部份病人有相对固定的流向。

　　根据新批准的国务院医改方案要求，XX各级医疗机构的定性和

　　定位为：

　　以

　　XX医院(二级)为龙头、以卫生院(一级)为骨干、以

　　村卫生室为基础，这些机构定为政府举办的公益性非营利性事业单

　　位。

　　闽南医院和其它私人医疗机构应定性为营利性医院，定位为面向

　　仙游和惠安及至整个闽南地区及本区内美容、繁殖保健。

　　理想的病人

　　流向是门诊病人50%在卫生所、30%在卫生院、15%在XX医院、5%在

　　三级医院；住院病人50-60%在卫生院、40-50%在XX医院、5%在三级

　　医院。

　　上述XX区医疗资源调查分析显示，XX医疗供给能力远远满足不

　　了需求。XX各级医疗机构的定性和定位也比较明确

　　XX医院的地位。

　　因此，XX医院设立和更进一步发展是为了满足人们不断增长的医疗

　　需求，是一个长期的战略性的项目，应从长计议，以满足区内医疗卫

　　生需求为目标。

　　上述分析显示要满足XX人民的医疗需求，XX医院每年必须承担

　　10000摆布住院病人和180000摆布的门诊病人，才干使XX人民95%住院病人和98%门诊病人能在区内解决，减轻人们外出就医的费用和

　　不便。这是我们进行长期规划的主要依据。

　　1、XX医院本着总体设计、分期实施的原则；按三期规划建设(完善

　　建设期2022-2022年、快速发展期2022-2022年和提高期2022-2022)。

　　2、总体框架：集医疗、教学、科研、康复等四个项目为一体。

　　3、医院总体规模：

　　占地面积：100亩(6、6万平方米)；

　　建造面积：4.1万平方米。

　　已建成6层12000平方米的门诊综合楼。

　　规划建设面积为2.1万平方米的住院大楼和医技楼各一栋(每床位

　　需建造面积60平方米、包括手术室、高压氧室、配电室、供应室、后勤服务科室和行政办公的业务用房)和72套8000平方米专家楼

　　二栋。住院大楼和医技楼建成后，门诊综合楼改成门诊、传染病功

　　能区、健康体检中心、120急救中心和醒酒室。

　　投资总额：6800万元人民币；

　　医院员工：455人；

　　使用床位：350张；

　　分设公共卫生科、传染病科、中医综合科、耳鼻喉科、眼科、口

　　腔科、皮肤科、肛肠科、儿科、妇产科、内科、外科、急救中心、创

　　伤外科诊治中心、肿瘤中心、神经科诊治中心、健康体检中心、120指挥中心和醒酒室等一级临床科室。

　　有检验室、放射诊断室、超声(B超、多普勒)检查室、胃镜、肠镜室、功能科(心电图、动态心电图、脑电图、呼吸功能测定、动态血压测定)、病理科、药剂科、高压氧

　　室等医技科室。

　　病床350张，设置传染病病区、中医病区、内科病区、创伤病区、外科病区、儿科病区、妇产科病区、综合病区(耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮肤科、肛肠科)等8个护理单元，6间手术室，10床位ICU病房，VIP病房19间。

　　为了XX医院能顺利健康发展，必须要有一个正确的指导思想、准确的市场定位、正确的发展策略和步骤及正确的重点专科带动，即

　　医院文化：

　　一、杭州市XX医院发展战略思想

　　治病防病立院；特色专科强院；

　　医疗技术兴院；标准管理治院；

　　优质服务扩院；制度创新活院。

　　需求导向领院；广为人知壮院。

　　二、医院市场定位、发展策略、发展步骤和重点专科建设原则

　　作为新开的医院，要有创新的机制，有吸引病人的医疗技术，有

　　服务优势、信用优势、费用优势、特色优势，才干改变现有病人的流

　　向，到我院来就医。

　　因此，它的应是大综合小专科保公共卫生和

　　中医特色，是XX区内医疗机构的龙头、公共卫生保障后盾和中医就

　　诊地方。

　　应是立足XX区，直取XX区周围，面向惠安和仙游。

　　应是先近后远、先易后难、先综合后提高、先大众后细分。

　　据此制定XX医院的近期、中期和长期发展目标。近期发展目标为

　　2022-2022年的完善建设期、中期发展目标为2022-2022年的快速发

　　展期、长期发展目标为2022-2022年的提高期。

　　重点专科建设应遵循的原则：有一定数量的患有该病的病人群；

　　拥有或者招收到该重点专科的人材；

　　配备相应的专科设备；

　　有科学合理

　　的重点专科管理和发展方案。

　　(一)长期发展战略总体目标

　　以创建国家二级甲等综合性医院为载体，以医院可持续发展为指

　　针，以学科建设、人材培养为基点，以体制创新为起点，争取早日达

　　到年住院病人区内市场占有率达50%即10000人次/年，年门诊病人

　　区内市场占有率达15%即180000人次，医疗技术上能解决区内的98%病种，服务上能达到99%病人满意率，一个专科在市内达到率先，二

　　个专科在区周围达到率先，三个专科在区内达到率先，医院基础设施

　　成龙配套、布局合理、环境优美、设备先进、技术精湛、人材荟萃、规模达到350张病床的现代化、花园式、数字化的二级甲等综合性医

　　院。

　　(二)近期、中期和远期发展目标

　　近期(2022-2022年)发展目标是1、开放160张病床、4个病

　　区、年接诊住院病人4800人次以上，年接诊门诊病人110000人次以

　　上。年收3000万元以上。2、形成基础诊疗技术扎实、医疗质量优良，创伤专科优势基本形成。3、创伤专科基本形成。4、形象服务优势、信用优势、特色优势、形象优势，病人可感受到医院医疗服务品质

　　好，价格低，大众化的医院定位。5、形成三个特色服务优势即：健

　　康体检服务、出诊服务、陪诊服务。

　　中期(2022-2022年)发展目标是1、保持上述优势和特色。2、开放350张病床、7个病区，年接诊住院病人9000人次以上，年接

　　诊门诊病人180000人次

　　。年收入9000万元以上。3、创伤专科、肿

　　瘤专科和中风专科特色明显。达到国家综合医院二级甲等水平。

　　远期(2022-2022年)发展目标是1、保持上述优势和特色，2、开放350张病床、年接诊住院病人9000人次以上，年接诊门诊病人

　　180000人次。年收入1亿元以上。3、形成创伤、肿瘤、中风、高血

　　压病、消化性溃疡5个重点专科，特色明显，能吸引杭州市XX岛和

　　南安部份地区病人就诊。

　　根据近中期发展目标，制定五年内每年要完成的工作。

　　：

　　1、按二甲医院高起点、高水平、高标准完成医院整体布局设计。

　　2、根据区内疾病谱情况、医疗供给关键空白和XX医院现有业

　　务用房实际，先按160张病床进行科学合理的医院内部岗位

　　设置，作为用房改造、人材建设和设备采购的依据。

　　3、优化门诊综合楼的科室布局，方便病人、减少管理成本，使

　　之符合以人为本的要求；

　　充分利用现有的房子、最大限度改

　　成四个病区。2022年增设一个病区达到三个病区、35间门

　　诊诊室；2022年达四个病区。

　　4、购置部份重点专科设备。

　　5、尽快建立与市场经济环境相适应的有效配套的医院管理体

　　制(包括领导体制-法人管理结构、人事工资制度、人材引

　　进办法和与之相配套的投资体制)、医疗模式、服务模式。

　　及早实施已制定的与办院方针相适应的有效调动员工积极

　　性的激励方案。

　　重点建设急诊应急体系、医疗安全体系、优

　　质服务体系、高效的医疗体系。

　　6、理顺正式员工的人事关系、清理不符合要求的暂时工，从区

　　内其它医院调入一些人员，以满足基本运转要求。

　　多数职能

　　科室人员实行兼职，后勤人员不超过10人。招聘急需人材，引进重点专科人材6人，补缺补漏人材30人，进修培训10人。

　　7、2022年住院病人2400人次以上；

　　年门诊病人60000人次以

　　上。年收入1700万元以上。

　　：

　　8、专家楼先建一幢，面积4000平方米。

　　9、2022年12月前完成住院大楼设计和开工前的所有准备。

　　2022年12月住院大楼封顶、部份交付使用。

　　10、再增设一个病区达到四个病区。建设一个创伤重点专科。

　　11、再引进重点专科人材6人，补缺补漏人材10人，进修培训

　　10人。

　　12、补充购置一些基础设备和创伤重点专科设备。

　　13、年住院病人3000人次以上；年门诊病人75000人次以上。

　　年收入2000万元以上。

　　14、进一步完善医院管理模式、医疗模式、服务模式。

　　15、完成院内卫技人员的继续教育工作。

　　16、完成论文10篇。

　　17、重点进行能达到无红包无回扣，合理检查、合理用药的医院

　　行风制度建设。

　　18、重点引入ISO9004质量体系的原则内容，保证医疗质量和安

　　全。

　　：

　　19、再建一幢专家楼，面积4000平方米。

　　20、住院大楼开工建设。

　　21、增设一个病区，达五个。急诊科相对独立。

　　22、年住院病人4000人次以上、门诊病人95000人次以上。年

　　收入2500万元以上以上。

　　23、再建设一个重点专科--肿瘤重点专科。再引进6个重点专科

　　人材。配备肿瘤专科设备。

　　24、购置教学设备和人员培训，使医院达到教学医院基本要求。

　　25、完成质控标准化管理。

　　26、完成院内卫技人员的继续教育工作。

　　27、完成论文10篇。

　　28、住院大楼封顶。院内绿化面积达35%以上。

　　29、部份内部装修住院大楼，以达到开放250张病床、55间诊

　　室的要求。

　　30、增设一个病区，达到六个。

　　31、再建重点中风专科一个。

　　32、年住院病人4800人次以上，年门诊病人110000人次以上。年收入3000万元以上。

　　33、争取市科研课题一个。

　　：

　　34、部份内部装修住院大楼，以达到开放300张病床七个病区、65间诊室的要求。外科达二个病区、内科达二个病区、儿

　　科独立一个病区、妇产科一个病区、五官科一个病区。

　　35、重点建设高血压和消化性溃疡二个重点专科。相应人材自己

　　培养，购置相应的重点专科设备。

　　36、年住院病人7200人次以上、年门诊病人128000人次以上。

　　年收入4500万元以上

　　37、省级科研课题1个。

　　：

　　1、2022年12月前完成医技楼设计和开工前的所有准备。

　　2、整个住院大楼的内部装修全部完成，开放350张病床、设八

　　个病区、80间诊室。增设一个外科病区，使外科达三个病

　　区。共有8个护理单元。人员配备455人。

　　3、年住院病人9000人次、年门诊病人260000人次.年收入

　　9000万元以上.

　　4、省级科研课题1个，市级科研课题1个。

　　5、重点建设防病康复中心。

　　1、在做好市场调查的基础上，制定五年中期战略目标。

　　2、做好基础设施建设规划：2022年底32套4000平方米的专

　　家楼交付使用。2022年底16000平方米9层的住院大楼建

　　设基本完成并投入使用。2022年5000平方米的医技楼建设

　　基本完成并投入使用。2022年底再完成32套4000平方米

　　的专家楼。

　　3、公开招标医院整体布局设计方案和住院大楼、医技楼和专

　　家楼的设计方案。

　　4、医院建设资金预算：建设21000平方米的住院大楼和医技

　　楼需4200万元，开放350张病床配套设备投入500万元，建设8000平方米的专家楼需1000万元，按二级甲等综合

　　医院补购医疗设备需500万元。医院配套设施建设需500万元。其它100万元。累计6800万元。

　　5、资金来源：

　　住院大楼和医技楼资金来源为区政府资金拨补、分期向银行贷款，争取省市政策性拔款支持。专家楼资金

　　来源为个人以资代租、店面出租收益和银行贷款。

　　6、争取政府最大的支持：资金支持、政策支持、创新体制的支持。积极进行市场营销，促进医院发展。导入先进的适

　　合我区特点的医院管理模式，建立有效管理医院的现代管

　　理体系。导入ISO9004质控体系，以保证医疗质量和安全。

　　追踪先进的适宜医疗技术并把它应用于临床实践中，造福

　　当地人民。

　　7、建设350张病床八个病区，具体为：传染病病区、中医病

　　区、内科病区、创伤病区、外科病区、儿科病区、妇产科

　　病区、综合病区(耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮肤科、肛

　　肠科)。

　　8、在市场调查的基础上，做好重点专科建设规划。7个临床重

　　点专科和1个医技重点专科。具体为：创伤、骨科、肿瘤、神经、消化、微创外科、高血压病和纤维镜诊疗中心。

　　9、每年增设50张病床、建设一个院级重点专科并逐步由院级

　　升级为区级。最终达到分350张病床，三个区级重点专科。

　　10、依据重点专科建设需要：(1)积极引进和培养人材。每年

　　引进5名重点专科人材，进修培养8名专科人材。(2)购

　　买重点专科所需的设备。

　　11XX医院

　　蔡秀来(2022年2月19日)

　　作为区政府在市场条件下全资新开办的非营利性福利事业单

　　位，应达到以下目标：

　　一、管理目标

　　1、建立现代医院管理制度—法人管理结构，明确产权，实现资

　　产所有者和经营权的分离，为医院健康、快速、顺利发展提供制度保

　　证，使医院能够达到高效、低耗的运行机制，能提供优质、低廉、便

　　捷、文明的医疗服务。

　　2、建立以市场需求为导向，兼顾政府卫生福利政策的医院组织

　　结构、运作方式、医疗模式、服务模式。以避免盲目决策、提高效率

　　和医疗服务质量。

　　3、建立职责清晰的岗位管理制度。实行行全员劳动聘用制、双

　　向选择、竟争上岗。

　　4、建立体现多劳多得、优劳优得的分配激励机制。

　　二、医疗目标

　　(一)医疗卫生服务目标

　　1、对社区能提供全面、连续的医疗护理、预防保健和康复服务。

　　承担区内常见病、多发病和疑难病症诊治任务；抢救急危重症；接受

　　12一级医疗卫生机构的转诊。

　　2、开展日常院前急救，承担灾害事故的现场急救，迅速组织配

　　套的急救队伍接收成批病员进行院内急救。

　　3、开展健康教育，掌握社区内的疾病动态。参预社区内预防保

　　健和康复服务工作。

　　(二)教学科研目标：与医疗相结合开展教学科研工作。

　　1、能承担一级医疗单位中各类卫生技术人员的进修、培训和本

　　院职工的在职教育。

　　2、能承担中等卫生学校临床教学、实习任务和大学本(专)科

　　医学生的部份临床学习任务。

　　3、能承担省或者市级科研项目。

　　(三)指导基层目标

　　与有关部门协作指导区内基层医疗卫生单位做好社区医疗、预

　　防保健、康复和精神卫生等工作。与一级医院建立时常性的业务关系，开展双向转诊，匡助开展新技术，解决疑难问题和培训卫生技术及管

　　理人员。

　　(四)开展和指导初级卫生保健工作。

　　三、医院规模目标：

　　医院开业时，建立3个护理单元、130张病床、设立急诊科和传

　　染科、日接诊门诊病人能力可达

　　250人次。

　　四、医疗用房目标：

　　1、能满足

　　130张病床和日

　　300门诊人次的业务用房需要。

　　132、建立能最大限度地方便病人和有利于管理和医护人员的诊疗

　　活动的各科室布局。

　　五、设备目标

　　设备配置要达到二级医院甲等标准，能满足上述医疗任务需求，符合区内医疗需求又不至於造成浪费。

　　六、环境目标

　　1、医疗环境、医疗设备环境、医疗辅助设施环境、设施环境

　　达到技术规范所要求的水准。

　　2、汗水处理符合环保要求。

　　3、固体污物能集中统一处理。

　　4、楼前绿化达到花园式的效果。

　　七、安全目标

　　1、对易发生危（wei）险的设备及要害部门的管理，如氧气、供应室、配电室、手术室、细菌室达到安全要求；

　　2、严格执行剧毒、麻醉、精神药品管理制度。

　　3、紧急状态时有与外界联络的可靠方式；

　　5、消防设备齐全，标志醒目，定期检查更换、使用方便。

　　八、医疗质量目标

　　1、质量方针：医疗为先，精诚为本，服务永远。以病人为中心，以质量为原则，以满意为标准。

　　2、质量目标：以病人为中心，以质量为核心；通过创新，追求

　　持续改进的质量；建立学习型组织造就高质量医院；通过强化管理，14标准治院达到为病人提供满意的医疗环境的质量目标。

　　九、技术目标

　　1、临床一级科室和二级专业组的设置达到二级乙等医院的标

　　准；

　　2、所开展的诊项目技术达到二级乙等医院水平，与医院功能任

　　务相适应；

　　十、服务目标：病人满意。

　　、为

　　病

　　人

　　提

　　供

　　全

　　方

　　位

　　、全

　　程

　　的非

　　医

　　疗

　　性

　　的服

　　务

　　项

　　目

　　和内容；

　　2、为病人提供高、新、尖且安全的医疗服务；

　　十一、医德医风目标：

　　1、无红包无回扣的医院。

　　2、合理检查，合理用药，合理治疗。

　　3、提供文明、耐心、细心、热心的服务态度；

　　4、进行恰当的医患沟通交流。

　　1、用三年时间完善现代医院管理体系；

　　2、用五年时间彻底达到二级甲等医院的医疗目标。

　　3、用四年时间完成三万平米的住院大楼建设，病床数达到

　　35张，日能接诊

　　1200人次门诊人次，门诊单独设立急诊科单元、传染

　　科单元并达到卫生部要求。

　　4、用一年时间改造门诊楼不合理的结构布局，新设计的住院大

　　15楼符合以人为本理念。医院整体布局符合病人就诊特点和医疗特点，最大限度地方便病人和医务人员。

　　5、用三年时间，医疗设备、设施部份达到三乙医院水平，并符

　　合医疗市场需求、不浪费。

　　6、用三年时间达到疗效优势、费用优势、竞争优势和低成本优

　　势的目标。

　　7、用五年时间能全部成功地开展下例诊疗项目。

　　7．1临床科室

　　7．1．1、一级科室主任或者学科带头人应具有副主任医师以上技

　　术职称，非重点二级科室主任应有主治医师以上技术职称。

　　7．1．2、能成功地开展各科诊疗技术：

　　(1)急诊科：

　　A.心脑、肺复苏术

　　B.急性心力衰竭抢救

　　C.呼吸

　　衰竭抢救

　　D.高热、惊厥

　　E.各种休克抢救

　　F.大咯血抢救

　　G.上消化道

　　出血的抢救

　　H.急性心肌梗塞的抢救

　　I.哮喘持续状态的抢救

　　J.急性中

　　毒及意外事故

　　K急性创伤

　　(2)内科系统

　　心血管专业

　　：A顽强心衰

　　B心脏骤停的抢救

　　C心源性休克

　　D心肺监护(CCU)E超声心动图(二维、M型)呼吸专业：

　　A肺源性心脏病

　　B成人呼吸窘迫综合征(ARDS)C大咯血

　　D纤维支气管镜检查

　　E呼吸衰竭

　　F心肺复苏术

　　消化专业：

　　A急性出血坏死性肠炎

　　B黄疸的鉴别诊断

　　C上消化

　　道出血

　　D肝功衰竭、肝昏迷

　　E急性出血坏死性胰腺炎

　　F急性梗阻性

　　16脓性胆管炎

　　G急性弥漫性腹膜炎

　　血液病专业：

　　A再生障碍性贫血诊治

　　B急性白血病诊治

　　内分泌专业：

　　A甲状腺机能亢进诊治

　　B糖尿病诊治

　　神经内科专业：

　　A蛛网膜下腔出血对症诊治

　　B脑血管病对症治

　　疗

　　C颅内高压对症治疗初步病因检查

　　(3)外科系统

　　普外专业：

　　A胃大部切除术

　　B胃癌根治性大部切除术

　　C乳癌根

　　治术

　　D迷走神经手术(TV、SV、HSV)E结肠造瘘术

　　F胸腹联合

　　损伤的救治

　　G直肠癌根治术

　　H改良根治性乳癌切除术

　　I甲状腺癌根

　　治术

　　J甲亢甲状腺大部切除术

　　肝、胆、胰专业：

　　A肝内胆石摘除术(二、三级胆管)B胆道

　　成形术(胆肠吻合术)C门奇静脉断流术

　　D肝脾破裂修补术

　　E胆

　　道镜检查及取石术

　　FPTCT和

　　PTCD技术

　　心胸外科专业：

　　A肺叶切除术

　　B胸腔闭式引流术

　　C胸膜切除术

　　D颈部血管瘤切除术

　　神经外科专业：

　　A颅骨凹陷骨折复位术

　　B开放性颅脑外伤清创

　　术

　　C颅内压增高分流术

　　D各类颅内血肿清除术

　　E大脑半球肿瘤

　　切除术

　　F小脑肿瘤切除术

　　骨科专业：

　　A截肢(指、趾)术

　　B关节融合术

　　泌尿科专业：

　　A肾上腺切除术

　　B膀胱损伤修补术

　　C精索静脉

　　高位结扎术

　　D交通性鞘育积液高位结扎术

　　烧伤专业：

　　A对大面积烧伤面积进行诊疗

　　B切(削)痂植皮术

　　1皮肤科：

　　A真菌检查

　　B冷冻

　　C皮肤真菌镜检

　　D变态反应班

　　贴试验

　　E电解

　　F紫外线照射

　　(4)妇产科系统

　　妇科专业：

　　A急性盆腔炎处理

　　B卵巢囊性畸胎瘤剥除术

　　C子

　　宫肌瘤剔除术

　　D宫外孕的处理

　　E前庭大腺囊肿处理

　　F子宫全切术

　　(简单)产科专业：

　　A产科出血的处理

　　B产科感染的处理

　　C产道损伤

　　的处理

　　D高危妊娠监测手段：

　　B超

　　E多因素致先天异常(NTD、测

　　AFP)F输卵管通液术

　　G高危妊娠处理：

　　作好围产保健筛出高危

　　(子痫、胎位不正)等

　　H新生儿重点监护：窒息抢救(气管插管)(5)儿科专业

　　A肺炎合并心衰

　　B中毒性消化不良

　　C各类肾

　　病、肾炎、肾病综合征

　　D坏死性肠炎

　　E风湿热哮喘

　　(6)眼耳鼻喉科

　　A抗青光眼眼内引流术(滤廉切除、房角切

　　开)B巩膜缝合术

　　C虹膜部份切除术

　　D白内障切除术

　　E眼球摘

　　除术

　　F光学虹膜切除术

　　G泪囊摘除术

　　H眼内容剜除术

　　耳鼻喉科专业：A鼓膜修补术

　　B乳突根治术

　　C鼻瘜肉切除术

　　D扁桃体切除术

　　E气管食道异物取出术

　　(7)口腔科

　　A唇裂修复术(普通)B唇颊缺损整复术(一

　　般)C颌面部骨折复位及固定术

　　D颌下腺摘除术

　　E牙髓拔除及根

　　治疗术

　　F牙周牙髓联合治疗G根尖切除信根尖刮治术

　　H龈成形术

　　I腭裂整复

　　J颌骨囊肝良性肿瘤摘除

　　K活动义齿修复、固定义齿

　　L腮腺肿瘤及腺体摘除面神经解剖

　　1(8)传染科

　　A常见传染病的鉴别诊断与治疗

　　B钩端螺旋体

　　病诊治

　　C破伤风诊治

　　D狂犬病诊治

　　E流行性出血热的诊治

　　F重

　　症肝炎的抢救治疗

　　G感染性休克的抢救治疗

　　(9)康复科、理疗科

　　康复科：

　　A康复治疗室(主要为运动疗法和作业疗法)B康复

　　评测室

　　C传统康复医疗

　　D社区康复医疗管理

　　理疗项目：

　　A超短波电疗法

　　B直流电

　　C红外线

　　D紫外线

　　E

　　超声波疗法

　　F磁疗法

　　G直流电药物离子透入疗法等

　　(10)麻醉科

　　A硬膜外阻滞(含上胸段)B蛛网膜下腔阻滞

　　(含轻比重)C各种神经阻滞(含肌间法)D全身麻醉(含吸入麻

　　醉、静脉复合麻醉及静吸复合麻醉)E胸外科手术麻醉(包括支气

　　管麻醉)F创伤病人麻醉(包括颅脑外伤病人)G老年人麻醉

　　H小

　　儿麻醉

　　I产科麻醉

　　J心肺复苏

　　7．

　　2医技科室

　　7．2．1、科室主任应具有中级以上技术职称和相应专业技术水

　　平。

　　7．2．2、能成功地开展以下各科检测项目

　　(1)放射科

　　A胃肠钡餐囊造影

　　B泌尿系统逆行造影

　　C口服胆

　　囊造影药费D静脉胆道造影

　　E逆行胆道造影

　　F支气管造影

　　G周围

　　血管造影

　　H脑血管造影

　　I脊髓腔造影

　　(2)检验科

　　生化检验：

　　A血浆蛋白及纤维蛋白测定

　　B各种体液中蛋白质测

　　1定

　　C血糖测定

　　D血清铁测定

　　E血清三脂测定

　　F血清转氨测定

　　G血清淀粉酶测定

　　H血清甲胎蛋白测定

　　I血清胆红素测定

　　J乙肝表面

　　抗原测定

　　K血气分析

　　微生物学检验：

　　A各种临床细菌标本的采集及处理

　　B肠道菌、化脓菌、结核菌分离及培养

　　C各种体液标本的细菌培养

　　D细菌药

　　物敏感实验

　　E水、空气、敷料细菌学检验

　　免疫血清检验：

　　A乙型肝炎

　　E抗原测定

　　B抗纤溶酶测定

　　C反

　　应蛋白

　　D类风湿乳酸凝集试验

　　E肥达氏反应

　　F外裴氏反应

　　血液细胞、体液细胞检查：

　　A血液细胞形态检验

　　B骨髓细胞分

　　析

　　C体液细胞形态检验

　　(3)临床病理科

　　A各种细胞学检查

　　B尸体解剖和活体组织检

　　查。

　　C各种普通染色法和

　　10种以上特殊染色法

　　D常见病的大体和

　　镜下诊断

　　(4)核医学

　　A肝、甲状腺扫描测定

　　B肾功能测定

　　C放免测

　　定

　　D甲状腺功能测定

　　(5)临床功能检查科

　　A心功能检查、心电图检查及正确诊断

　　B肺功能检查普通肺功能检查

　　C电生理检查

　　D内窥镜检查食道、胃、十二指肠、乙状结肠、直肠内窥镜检查，下段泌尿道内窥镜检查，腹腔内窥镜检查

　　E超声检查：

　　A型、B型超声各和诊断、鉴别诊断检查、常见病

　　心电图诊断检查、超声心动图(二维

　　M型)(6)药剂科

　　A设调剂、制剂、分析、药库四个以上专业组

　　B对

　　2临床药物配伍禁忌和合理用药的监测指导

　　C开展质量管理，确保病

　　人用药质量

　　D调配处方出门差错率<2/10000E饮片中药处方称量误

　　差<+5%F制剂合格率>90-95%G承担中专学校实习及下级医院的进修任务。

　　2022．2．1921

篇六：医院发展战略

　　医院发展战略规划

　　医院目前更多的是积极投身于市场经济大潮中,等、靠、要的历史一去不返,张着嘴巴等着再发生;因此,医院必须要自食其力,寻找自己的出路,医院将如何发展如何利用现有资源医愿景使命如何转变员工观念树立现代医院管理意识……引发了医院进行战略规划的革命;整个世界的是想象力;发展战略规划正是表达了院领导的想象力,他们为医院为员工画了一源和力量朝着这个饼的方向发展;饼能否吃到不重要,重要的是他规划了一条明朗的道路,志;因此,我也加入到画饼行列,现在谈谈画饼心得;

　　医院发展战略规划一般包括以下几个方面：医院运营现状分析,包括医院外部环境以及医题；医院战略目标的设定,包括医院愿景,医院使命,医院收入目标,员工工资预计等,学科等；医院战略选定,选定差异化战略、成本领先战略抑或集中化战略；医院战略实施的保略,包括财务策略,营销策略,人力资源策略,组织机构变革,医院文化建设等；战略实施计动,由哪个部门主要负责,产出什么成果；附则,包括战略实施的必要前提和风险管理,以及饼画的好不好最主要体现在医院战略目标的制定,好的战略规划能让员工看得热水沸腾,有实现自我价值的地方,心里充满力量,并想大干一场;但是,画这个饼并不是轻松的事,相信或者搜索医院现有资料,然后进行拼凑了事;试着想想,如何写的人看得都不热血沸腾,怎能需要很深的医疗行业经验的积淀,更需要对该医院有深透的了解,尤其对过去的历史以及院又不能拘泥于医院实际,套用一句常用的话：源于医院领导,而要高于医院领导;医院领导策的咨询顾问就要是人精中的人精

篇七：医院发展战略篇八：医院发展战略

　　医院发展战略

　　（一）医院愿景

　　成为社会认可、公众信赖、政府满意、行业领先的精神卫生与心理健康区域中心。

　　（二）医院目标

　　1.长期目标：

　　做全省精神卫生排头兵，当诚信服务典范；

　　争国内同级医院领先者，创心理专科名院。

　　2.近期目标：

　　打造华北地区区域精神卫生与心理健康中心，精神卫生医疗、教学、科研、康复、社区防治和心理健康促进工作达到国内先进水平，全省精神卫生服务体系进一步完善，医院核心竞争力进一步增强，美誉度进一步提高。

　　（三）医院“十四五”工作目标

　　以精神卫生和社会心理健康服务为重点，强化省级临床重点专科（精神科）示范引领作用，加大高学历人才引进和培养力度，建设省级重点实验室，有序推进优质医疗资源扩容，促进精神卫生均衡布局，全力创建国家精神区域医疗中心。

篇九：医院发展战略

　　医院发展的5?核?战略！——阅读导语医院是?个朝阳产业。2017年前后是医院发展?峰期，当前医疗市场，民营医院的发展?疑是迅猛??速的，但同时，各类问题、各种?盾也随之曝露出来。——5?核?战略1.管理战略程序化管理：有了?流的程序就能达到?流的?作成绩，将程序在医院的各岗位中逐步细化、具体化。程序化是民营医院管理中的第?要素。模式化管理：模式化管理并?把员?变成?种?具，?是给出员??个做事的框架和概念。诸如哪些事可以做，哪些事不能做，哪些话可以说，哪些话不能说；哪些?作是重点做的，哪些?作是次要做的；哪些?作是须?家合作完成的，哪些?作是必须单独完成的等等。使员?养成?种良好的?作习惯，从?使他们能保持?作的节奏和效率。市场化管理：所有远离市场的管理；没有和市场焊接的管理；没有被市场验证过的管理都只能是纸上谈兵，并不能成功。只有医院的管理与市场“同呼吸共命运”，才是医院利益取得的关键所在。所谓的“迷信市场”就是这样的?个概念。2.?才战略在判断选择?才上，民营医院决策?应记住五点核?要素：其?，要有?个积极的?态；其?，要有?常耐?下的?尊?和坚定的?信?；其三，能做到对??负责；其四，做到有恒?；其五，?定要有弹性。所谓弹性是指应变能?，实事求是的能?、具体问题具体分析，因地制宜的能?。3.服务战略贯穿理念，贵在坚持：在服务战略中应贯穿“滴?见太阳”这?理念，遵循“以真情换理解、以理解赢社会”这?原则。形式与内容要完美结合：服务?作最终?标应达到“?声胜有声，?形胜有形”之情和“于?声处响惊雷”之意。要有与众不同的服务：服务标准、理念要靠专业?员不断地研究、创新；服务?平要靠服务?员??素质不断地加强。但最终要达到与众不同的服务，要做到其它医院不易模仿的服务，只能从不断提?的服务意识和质量中产?。服务:有资料显?，经过对百名曾赞誉过医院的?员进?了解，其中有45％的赞誉是基于医院的良好服务意识、理念、环境、标准、质量等???提出的。服务战略:使?最容易产??动的往往不?定是内容，?是表象。可以说，服务形式即是医院内涵建设的表象，这种表象能够使任何?个计划在达到?标的过程中做到与众不同，并能很快产?良好?碑，催化下?个更好的?动，使价值曲线不断上升。

　　4.公关战略做好公关战略，民营医院具体要做的是医院?化。否则，医院将失去追求、共识、榜样和?标，医院的?为也将成为“?利益”和“?利益”之间的争?，其结果不??明。使?家能够长时间地，可持续地存在于?个??认可的氛围当中，使员?能够?安理得的以?种平常?态和良好素质?对现实的?切，包括荣誉、成功、失败等等，最终创造出辉煌的“医院精神”。另外，缔造“品牌”也是医院公关战略的?出重头戏。缔造“品牌”有很多种?法，但仅靠表?宣传缔造出的“品牌”缺少?化底蕴，不能长久，只能称之为知名度。“品牌”的“品”字是由三个?字组成的，就民营医院??，第?个“?”就是医院提供的服务要符合?标?群，也就是患者的胃?，即需求；第?个“?”就是要把握好就诊的??，即就诊?数质和量的变化；第三个“?”就是要树?好良好的社会，?碑，即社会信任度，开创医疗精品服务的窗?。5.利益战略要建?绩效评估系统：把员??作的数量、质量全部量化。建??套完整的绩效评估系统，这个绩效评估系统不是?个简单的制度，它的功?不仅能够为医院创造效益，增加医院的发展空间、加快医院的发展速度、控制医院发展的节奏，?且能够理顺医院发展的秩序。制定激励机制：?个没有激励机制的民营医院命中注定是昙花?现，不可能存在真正的团队，这种脆弱的组织是虚伪的凝聚和不堪?击的稳固：激励机制是员?个?欲望和医院未来的焊接点，是“利益法则”的核?内容。晋升制度：就是要有?套?之有效的晋升制度，让员?对??何时符合升职加薪的条件做到?中有数，使员?做到?我管理。公私创业协同反应：员?成功的?向可能是?样的，但成功的形式却不尽相同，如对医院的忠?、个?能?的?凡、?作的认真执着、责任?和道德品质优秀等等都可成为?个员?成功的形式，但作为医院领导者最重要的是要?“激励机制”和“管理制度”以及“企业?化”三件法宝把这些呈千姿百态的形式、思想和?为统?在?个轨道上有序地运作，并使之真正成为医院的内涵，这就是“协同反应。薪?制度：这个制度最?的特征就是要与国际接轨，?且要跟国际上最先进的做法接轨。

篇十：医院发展战略

　　信丰县中医院

　　发展战略

　　医院发展战略

　　一、发挥中医特色优势战略

　　特色是立院之本，有特色才能生存，有优势才能发展。

　　一是以加强专科专病建设、优秀中医专科建设为重点，带动医院业务体系快速发展。

　　二是靠目标引导、制度激励等一系列配套措施，提高中医特色诊疗手段的应用，如中医治疗率、中药饮片使用率等均纳入科室目

　　标管理内容，采取多种措施鼓励中医药诊疗手段的应用与发掘推广，鼓励打造中医“绿色疗法、绿色科室”。

　　三是坚持通过多种灵活形式，努力培养年轻毕业生热爱中医药事业；分类进行中医“三基”训练，开展中医病历书写、中医护理技术考试与竞赛等多种活动营造中医学术氛围。

　　四是加强特色病症管理，根据各专业特点，在所有病区开展了特色病症管理，每个病区分别选出2种以上中医疗效突出的常见病症，制订相应的特色病证诊疗方案在临床中加以运用，取得了初步成效。

　　二、大力培养中医药人才战略

　　随着医院各项工作的发展，目前已进入一个快速成长期，科技就是生产力，是医院长期的技术支撑和发展动力，“人才是第一资源”，医疗市场的竞争归根到底是人才的竞争。为此，医院做了以下几个方面的工作。

　　首先要做好开发人才资源的整体规划，按照医院可持续发展的要求，实行超前、预测与规划，并配套落实好有关人才政策措施，为实现规划的目标提供切实保障。

　　其次把创建学习型医院活动与医院工作三结合：即学习与提高医疗服务水平相结合，学习与医院工作特性相结合，学习与当前工作任务相结合。

　　第三以培养继承和创新相结合，以创新为主的高层次复合型人才为重点；着重培养中医理论扎实，有较强动手能力和创新能力的临床人才，培养中医、中西医结合的知名专家和学科带头人。

　　三、全面推进中医文化建设战略

　　医院文化建设是构筑可持续发展型中医院的重要战略之一。医院通过院徽、院歌、院报等方面折射出医院的经营思想、管理哲学、工作作风、审美观念和文化个性色彩。通过医院理念、医院宗旨、医院办院方针等方面培养医院班干部职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德、精神风貌。通过员工手册、行为规范、特定礼仪等规定了医院成员在共同的管理活动中应当遵守的行为准则。

　　四、规模效应战略

　　医院发展达到一定规模，才能有足够的发展空间，医院将继续完善基本建设：根据实际住院病区不断扩大，达到中医院规划目标。在规模不断扩大的同时，必须注意处理好质量与规模的关系、规模与成本的关系、规模与服务的关系，避免扩增“边际效应”呈递减趋势现象的发生。要高度重视并处理好规模与医疗资源合理配置的问题，避免分级医疗体系构建有可能带来的风险；要针对新形势，认真探索和研究新的发展规律，逐步实现从规模扩充向质量内涵建设转变；从数量攀升向质量效益转变；从偏重经济杠杆调控向提升医院核心竞争力转变；从传统型管理向集约化、系统化管理转变。从而实现医院的长期、健康、持续发展。

　　五、依法治院战略

　　随着国民法律意识的不断增强，依法治院已成为医院管理的重要内容之一。近年来，医患矛盾突起，医疗纠纷不断升级，使医疗市场秩序在一定程度受到影响。医院作为医疗活动的主体，必须树立依法行医、依法治院和人文观念，建立完整的医患沟通体系，构建和谐的医患关系，减少医疗事故的发生，促进医院在新形势、新环境下快速、健康发展。