电子商务带来物流配送的变化

[摘 要]随着网络技术的发展，电子商务越来越普及，带来了商务模式的变化，不仅节省了成本，开阔了商务时空环境，而且给物流配送带来新的转变。首先物流配送要能够满足地域需求，所以必须建立一个配送网络，以节点城市为中心，互相连通，辐射全国甚至全世界。然后要加强电子信息系统的建设，提高交易效率。最后要能够丰富商品的品种和品类，满足广大消费者的需求。

[关键词]时空；商务模式；物流配送；配送网络

[中图分类号]F252 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）2-0057-02

1 电子商务概念

20世纪90年代以后，信息技术迅猛发展，以互联网和电子商务为主要特征的新经济在席卷全球的每一个行业，给传统企业带来很大的冲击。它的兴起颠覆了传统企业的经营模式和管理模式，传统企业在这场划时代意义的巨变中变革着。广义的电子商务是指用各种电子工具从事商务活动，这些工具包括从初级的电话、电报、广播、电视、传真到计算机、计算机网络再到互联网等现代系统。而狭义的电子商务指的是交易双方仅仅通过互联网来进行产品和劳务的买卖活动。其所交易的内容可以是有形的产品和劳务，也可以是一些无形的产品。

2 电子商务带来的商务模式的变化

电子商务的迅速展开，引起全球资源的再分配、社会分工的再组织和市场的重新定位，电子商务现在已经成为各行各业的热门话题和市场竞争的焦点。电子商务改变了传统企业的生产经营方式，主要是通过以下五个方面实现的。

第一，利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机结合起来，形成一体化信息传递和处理系统。利用电子采购系统，供应商与企业能够互不碰面就完成整个采购活动。同时，利用互联网全球性的特点，企业可以在全世界范围内找寻价格最低，质量最优的供应商，最大限度地节省采购费用。

第二，互联网络渠道可以避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触，生产商可以不通过批发商、零售商而最终完成商品流通过程，降低了销售环节中的流通费用和交易费用。同时，企业可以利用互联网资源，建立个性化的电子商务网站，在网上进行企业宣传，展示自己的产品，树立企业形象，扩大企业的影响，并进行促销活动，节省了传统店铺经营管理的费用，从而大大降低了企业的促销成本。与传统营销方式相比，电子商务运用的营销方式———网络营销，营销的成本大大降低。

第三，运用电子采购系统，可以加快企业与供应商之间的沟通和联系。一方面，供应商可以实时查看企业的最新销售情况，订货情况以及企业的库存状况，从而在最准确的时间及时为企业提供生产所需的原材料及零配件，因而企业只需要保有维持基本生产所需的最低的原材料库存量；另一方面，电子商务的实施使得企业避开了传统的中间环节，企业可以与消费者直接高效的沟通，对市场的需求做出快速反应，从而缩短订货周期，使得企业只需保有维持基本销售所需的最低的商品库存量。

第四，网络信息传输高效性的特点使得传统的生产制造企业可以绕过批发商、零售商等中间环节直接与消费者进行有效的沟通，及时了解到消费者的爱好、需求和购物习惯，因此传统的生产制造企业，可以根据消费者的不同需求，实现定制化的生产，从而最大限度地满足消费者的个性化要求，提高对消费者的服务质量。企业通过网络销售产品，使得消费者在整个购物过程中占据了主导性的地位。消费者通过网络购物，可以完全避开推销员强势推销的干扰，完全根据自己的意愿做出购买决定，提升了消费者购买过程中的愉悦感。由于互联网具有超越时间约束进行信息交换的特点，因此使得网络营销也具有同样的特性。企业能有更多的时间开展营销活动，可以每天24 小时不间断的为消费者提供服务，使得消费者的购物时间不再受到任何限制，为消费者购物提供了更多的方便。

第五，传统企业的组织结构是垂直型的管理模式，也是计划经济的产物，科室众多，管理功能重叠，从决策层到基层一线中间还有很多个环节，繁杂的审批程序使得信息不能有效地进行沟通和传递，决策者无法在有效的时间里予以回应导致信息不畅。而电子商务可以使传统企业的组织结构得到优化。企业内部信息管理系统的运用，使得企业的高层管理人员可以通过网络，远程地与下级各部门进行沟通，企业的管理机制也将逐渐由集权制向分权制转变。

3 电子商务中常应用到的先进技术

3.1 全球定位系统GPS的应用

（1）汽车自动定位系统，可以跟踪调度汽车运输。

（2）利用GPS 和计算机网络收集全线列车、机车、集装箱及货物的动态信息，实现对列车和货物的追踪管理。

3.2 地理信息系统GIS的应用

GIS 在物流中的应用主要是依靠其强大的地理数据功能来完成的。完整的GIS 物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。

（1）车辆路线模型可以用来解决一个起点多个终点的货物运输中如何降低物流费用问题，并保证服务质量。

（2）网络物流模型针对当前的仓库和销售网点，合理地分配供货路径，以期待能够消耗最小的运输代价获得最高的运输效益。

（3）分配集合模型是根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，主要用以确定服务范围、销售市场范围等问题。

（4）设施定位模型可以准确定位一个或者多个物流设施的位置，运用该模型能够很容易解决分配问题。

4 电子商务带来物流配送的变化

4.1 网络性

电子商务通过门户网站提供商品展示，消费者可以进行广泛的挑选对比，选择自己信赖的商家，这个商家可能不是一个城市，不是一个省，甚至不是一个国家，那么，这个商品怎样到达消费者的手中呢？首先，商家要知道，消费者不知道在哪里，不知道是哪个种族的，当然，有的商家有地域的限制。那么，随着网络的普及，网络技术的发展变化，消费群体的扩大，商家必须考虑不同地域，不同种族消费者的购买需求，要能够把商品完好无损的送到消费者手中。商家必须建立一个配送网络，选择几个节点城市，在节点城市建设自己的配送中心，可以采取自建或者租用的方式，以节点城市为中心辐射周边城市，甚至是周边国家，节点城市之间互相连通。有了自己的配送网络，相信能够缩短销售时间。配送网络的建立，还依赖在这个网络上面的交通工具的选择和交通运输人员的培养。或者将物流配送承包给第三方物流，即现在的快递公司，配送时间缩短了，只要保证商品的质量，相信消费者能够接受。

4.2 实时性

电子商务和传统商务的最大的区别在于传统商务可以看到商品，并且付钱就可以拿走，但是电子商务需要给一定的物流时间。国内的快递业随着竞争的激烈，物流时间越来越短，甚至能够做到当日达，这就给电子商务带来了机遇。物流时间的缩短必定带来电子商务的繁荣。电子商务是建立在电子信息网络上面，那么信息系统的实时互动性也要求提高，要能够跟得上消费者的需求。现在信奉顾客是上帝，电子商务的普及必将会带来商务主导的变化，将会由买方主导变为卖方主导，那么，对于信息系统需要能更多地反映消费者的个性要求的选项，而不是简单的展示商品。

4.3 量少品种多

随着配送网络的完善，电子商务商家可以实现零库存的目标。商家根据订单的多少来安排库存周转量，每个品种安排多少库存量，多长时间进行采购都可以提前预知，所以相对来说库存的要求不高。而消费者的需求更加个性化，必然带来商品品种的丰富，库存的特点就是量小但是品种多。针对这样的特点，配送中心的存储模式也要相应改变，更加体现集中性和灵活性，会给分拣带来更高的要求和更多的工作量。传统的仓库分拣占据很小的位置，或者分拣跟出库合为一体，而在电子商务的模式下的仓库，分拣需要独立出来，并且会成为更加重要的部分。

计算机网络技术的发展进步，带来电子商务的发展，必将影响到物流配送方式的改变。个性化，实时性，高效率给物流配送提出了新的要求，世界将随着网络的发展而互相连通，越来越小。

参考文献：

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