基于TRIZ理论的通信工具发展分析

材料原理。 到了2005年，3G手机作为新款手机又成了亮点，开启了智能手机时代。部分电子时代通信工具如图2所示。

2.3虚拟的信息时代通信工具

智能手机与互联网之间完美的结合改变了手机传统的通信形式。智能手机功能众多，除语音通话外，还可实现视频通话以及使用各种软件。其中即时通讯软件是这一时代的一大特色。即时通信一般是共时异地的，但有时又是共时共地的（例如有人习惯网络聊天，即使和对话人在同一房间也不自觉用即时通讯软件来“说话”），还可以是异时异地的（如对方不在线也能发送消息）。腾讯QQ、微软MSN、百度Hi、微信、人人桌面、YY语音等在不知不觉中渗透到生活的每一个角落，不仅改变了人们的意识形态，更影响着人们的生活方式。这种网络通信已经超于交流需要，成为了时尚潮流的代表，是现代社会人际交往的一种最新、最时尚、最便捷、最多元化的方式。

3 通信工具的发展趋势分析

根据上述分析发现通信工具在向着更加轻便、快捷的方向发展。可以预测，未来通信工具将更加虚拟化，表现在以下两个方面：

第一，围绕以网络为依托的即时通信工具发展，具体表现在：（a） 加强真实身份的核实，提高信任程度；（b）各种软件应融合互通；（c）加入人文情感成分，回归通信本质特色。

第二，将手机、电脑等通信产品虚拟化。手机电脑等通信载体已经接近技术成熟期，新的技术必将产生。虚拟手机、电脑将逐步进入人们的生活，根据理想设计分析法中的理想进化规律，产品虚拟化将是未来发展的重要方向之一。

4 通信技术的进步对人类生活方式的影响

从古代通信到电子通信时代再到信息通信时代，人类的技术在不断地进步，人类交流的方式也多种多样。从整体来讲，整个通信的发展是在不断进步。但是，这样的进步方式对人类的交流真的是在起积极地作用吗？

在古代通信时代，技术水平最低。书信依靠文字传递信息，虽然无法得知对方的表情动作，但却能通过字迹和纸张感受来自于对方世界的情感。除了浮于文字表面的信息交流，也是一种心理的沟通。

在电子通信时代，通话时，身体和视觉近距离的一切偶然的辅助手段都被剥夺得干干净净。但庆幸的是还有声音。音调的高低、节奏的快慢、语气的轻重缓急……统统昭示出对话双方的情感、背景信息和动机。尽管承受不能“共地”的遗憾，却也能依靠共时的“言说”，让交流较顺利进行。

到了信息通信时代，技术发展成熟，可以实现任何便捷方式的交流。使用即时通讯软件，仿佛存在于虚拟的世界中，不仅“身体和视觉近距离的一切偶然的辅助手段都被剥夺得干干净净”，剩下的只是经过电脑“翻译”的单一载体。与同样以文字为主要载体的书信不同，人们往往会在即时通信的对话中造成“面对面”的错觉，把屏幕上不断吐露的文字当作就坐在面前的对话者，理所应当地认为他（她）应该了解我“说”的话，因为他（她）“在场”。这样的“面对面”严重缺失了有关个人属性的真实信息和直接对话的鲜活氛围，值得人们反思其真实的作用何在？

5 结论

通信工具技术的进步是时代不可阻碍的趋势，也必将为人类的交流提供更大的贡献。通过分析历史上通信工具的演变历程，可以看出通信工具在技术上和情感交流上是有冲突的。通信工具技术越来越先进，使得人们在生活上越来越便捷，但在对人类情感交流方面的影响却在走下坡路。为解决这个问题，首先要处理好设计与人之间的关系。做到以人为本，注重细节和心灵上的沟通。其次，做到将其他领域的优秀技术与通信工具融合。例如将3D放映技术应用到视频通话中，使人们在交流时感受到更多来自对方的信息。除此之外，发展新的技术也是十分必要的。根据人们对情感交流的需求，或许在不久的将来，可以实现“多D”通信（即使远距离也可以感受到对方所处空间的温度、阳光、气味等环境因素），实现方便、快捷、准确、全方位、富有情感的通信交流。

参考文献

[1]赵新军.技术创新理论（TRIZ）及应用[M].北京：化学工业出版社，2004.

[2]史蓉蓉.虚假的“面对面”—即时通讯对人际交流的影响[J].科技创新导报.2009.

[3]李旻，李东阳.即时通讯工具与人的自由[J].赤峰学院学报（哲社版）.2012.

[4]王森.浅谈即时通讯工具对人际关系的影响及对策[D].成都：成都理工大学， 2009.

[5]施嵘.即时通讯工具的负面影响[J].青年记者.2009.

[6]图片来源：http：///hamsterzh.

责编/刘红伟