有关银行先进经验交流发言稿 银行案防分析会发言材料

下面是小编为大家精心整理的有关银行先进经验交流发言稿 银行案防分析会发言材料文章,供大家阅读参考。

关于银⾏先进经验交流发⾔稿

2021-12-24

　　在学习、⼯作⽣活中，越来越多⼈会去使⽤发⾔稿，通过对发⾔稿语⾔的推究可以提⾼语⾔的表现⼒，增强语⾔的感染⼒。那要怎么写好发⾔稿呢？以下是⼩编整理的关于银⾏先进经验交流发⾔稿，欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。

　　银⾏先进经验交流发⾔稿1

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　⼤家上午好！根据总⾏的安排，下⾯由我就湘绵⽀⾏今年以来开展“四扫”⼯作向各位领导、各位同仁进⾏汇报，把我⾏“四扫”⼯作的主要做法拿出来共同探讨，不当之处，敬请⼤家批评指正。

　　为深⼊贯彻落实省联社孔理事⻓20XX年年会报告精神，践⾏以客户为中⼼的服务理念，进⼀步深耕⺫标市场，深挖客户需求，有效提升服务客户能⼒，根据省联社及总⾏深⼊推进“四扫”⼯作的有关要求，结合我⾏实际，从今年3⽉起对县城范围内的个体经营户及⼩型加⼯、⼩商⼩贩、⼩本经营等创收致富型客户开展了“扫街”、“扫户”活动，取得了⼀定成效。

　　⼀、主要做法

　　（⼀）⾼度重视，加强学习。⼀是在思想上⾼度重视，将“四扫”⼯作作为提升市场竞争有效⼿段、拓展客户资源重要抓⼿；⼆是认真组织学习省联社和总⾏印发的《深⼊推进“四扫”⼯作⽅案》⽂件内容，开展全⾯讨论分析，吃深吃透⽂件精神；三是积极参加总⾏组织的集中学习培训，重点学

习“四扫”⼯作营销技巧，充分理解掌握“四扫”⼯作操作流程。

　　（⼆）细分区域，落实责任。根据总⾏下达的⼯作任务及划分的责任⽚区，在充分征求各⼩组意⻅的基础上，按照就近原则，结合现有存量客户分布情况，将“扫街”、“扫户”责任⽚区明确划分到⼩组，确保不留盲区死⾓。按照总⾏⼯作要求，明确“四扫”⼯作的时间表、任务图。

　　（三）充分准备，精准营销。充分利⽤总⾏印制的宣传单和⼯作表，借助我⾏现有的社会知名度及美誉度，以2名客户经理为⼀组，统⼀着装，穿⾏服，戴带⼯号牌，随⾝携带⼯作证与⾝份证，按照规范的流程开展“四扫”营销⼯作，根据不同客户类型，为客户量⾝推荐⾦融产品，推⾏精准营销的服务理念。

　　（四）采取持续开展与突击开展相结合。⼀是明确规定各⼩组每天必须确保2⼩时以上持续开

展“扫街”、“扫户”⼯作，把贷款调查、贷后检查、上⻔催收等⽇常⼯作同“四扫”营销⼯作有机结合起来；⼆是由⽀⾏⾏⻓带头出征，组织全体⼈员在节假⽇和双休⽇开展突击“四扫”⼯作，集中式开展宣传营销活动，进⼀步扩⼤社会影响⼒。

　　（五）想⽅设法，多措并举。⼀是充分利⽤⼤家都在使⽤⼿机微信习惯，制作简洁的宣传内容在微信群、朋友圈内发布，⼀并公布客户经理的姓名和联系⽅式；⼆是成功举办了⼀期会昌农商银⾏⾦融产品推介会，有针对性地邀请⺫标客户参加，确保取得实效。三是根据⾛访对象的经营特点，采取错时上户的⽅式，错开业务经营⾼峰期，让客户有充分时间与我们交流，如要上午去⾛访服装店商户，下午去⾛访菜市场周边的商户，晚上去⾛访五⾦店商户等。

　　（六）积极跟进，及时总结。按要求分组整理“四扫”⼯作资料，将收集到的客户信息完整录⼊电⼦⽂档，便于各⼩组客户经理及时跟进对接有效的`⾦融服务需求，定期督促对接⼈员定期做好客户回访等维护⼯作。结合⺴点转型导⼊要求，每周⼀晚上7：30准时召开⼯作例会，总结“四扫”⼯作好的经验做法，分享成功案例，对存在的问题进⾏讨论，共同探索研究解决办法。

　　⼆、⼯作成效

　　截⽌20XX年8⽉11⽇，我⾏开展“扫街”408户，完成总任务518户的79%，新增有效客户51户，新增贷款授信⾦额1439万元，占当年新增贷款⽐例60%，营销⺴银35户，⼿机银⾏118户；开展“扫

户”53户，完成总任务130户的41%，新增有效客户44户，新增贷款授信⾦额752万元，营销⺴银8户，⼿机银⾏18户。

　　三、存在问题

　　（⼀）部分客户经理的思想认识不到位，没有充分认识到“四扫”⼯作重要意义，⼯作主动性不够。

　　（⼆）对“扫街、扫户”营销技巧掌握不够，⼯作⽅法不多，业余时间学习有待加强，不能把⽇常⼯作同“四扫”统筹兼顾起来。

　　四、下⼀步⼯作打算

　　（⼀）强化员⼯的思想认识，充分理解省联社深⼊推进“四扫”⼯作的战略意义，将思想统⼀到省联社的总体⼯作部署上来。

　　（⼆）充分发挥每位员⼯的⼈脉资源和关系⺴，积极寻求与⼩区物业、机关企事业单位合作，⾼效开展“扫户”营销⼯作。

　　（三）全⾯分析客户需求偏好，结合客户意⻅和建议，进⼀步加⼤⾦融产品的创新推荐，创新出更多更好的⾦融产品，切实满⾜客户的有效⾦融需求。

　　银⾏先进经验交流发⾔稿2

尊敬的各位领导、同志们:

　　⼤家好！很荣幸今天能够在此向总⾏领导汇报⼯作情况，并代表⽀⾏负责⼈对我⾏案件防控⼯作上的经验及做法跟⼤家交流⼀下。

　　近年来，在总⾏领导的英明决策及正确指导下，我⾏各项业务都有较快、较好的发展。在业务发展的同时，我始终坚持把案件防控⼯作摆在⾸位，以实现“零案件”为案防⺫标，⾃20XX年以来⾄今年6⽉份案防考核平均分数为96.28。在案件防控中取得了⼀定的成效：业务发展稳健增⻓、员⼯案防意识强烈、业务差错明显下降、内控及安防制度执⾏到位。

　　总⾏⼀直对案件防控⼯作的⾼度重视，这些年来我也深有体会：总⾏⼤⼒抓好案件防控⼯作，在为了保障全⾏安全稳健运⾏的同时也是对⼲⼤干部员⼯的保护，不仅仅保护员⼯不出案件，也促使⼲⼤干部员⼯在案件⻛险中尽职免责；多年来案件防控⼯作⼀直我们⼯作的重中之重，⾃⼰⻓期做好并带领员⼯做好并⾮易事，但是只要⽀⾏⾏⻓在案件防控上带头做表率，⾝体⼒⾏，潜移默化中⼿下的员⼯⾃然就会效仿。按照总⾏的安排，我就在⽇常⼯作中我的主要做法做如下交流:

　　⼀、加强领导，亲⼒亲为，全⼒抓好案件防控⼯作。

　　要抓好案件防控⼯作，没有捷径可⾛，惟有以实为本，真抓实干。在案防⼯作中，作为⽀⾏负责⼈，⾸先要提⾼思想认识，充分认识案件防控⼯作的重要性，严格落实⽀⾏⼀把⼿负总责制；按照总⾏的要求确定案防⼯作的年度⺫标，做到⺫标清晰、⼯作细化，制定好相关案防⼯作要点，再落实到⺴点各岗位⼈员。

　　⼆、强化案防教育，筑牢思想防线。

　　思想教育⼯作常常说起来重要，但实际上却最容易被忽视，在基层则更显薄弱。思想教育⼯作的缺失，也是引发道德⻛险和操作⻛险的⼀个重要因素，为此，我⼗分重视员⼯的案防教育，每⽉开展2次以上案防教育学习，组织员⼯集体讨论，并结合本⾏⼯作实际，提出相应的防控措施和意⻅；每⽉不定期开展警⽰教育学习，增强员⼯防范意识。通过学习⼤量的警⽰案例，⽤鲜活的⼈和事以法说教、以案说教，使警⽰教育收到很好的效果。

　　三、强化制度执⾏，进⼀步提升内控执⾏⼒

　　加强内控制度的执⾏，及时堵塞管理漏洞是案件防控的关键。⼀是每⽉通过细致地回放监控录像，查看员⼯⽇常⼯作业务办理及操作是否规范，委派会计监督检查是否到位。⼆是认真开好每⽇晨会，及时点评⽇常⼯作中发现的问题，并督促员⼯做好整改⼯作，充分发挥晨会在防案控按⽅⾯的作

会，及时点评⽇常⼯作中发现的问题，并督促员⼯做好整改⼯作，充分发挥晨会在防案控按⽅⾯的作⽤。三是实地开展员⼯“九种⼈”⾏为排查⼯作，及时掌握及了解员⼯⾏为动态，能够实地上⻔上户做好每位员⼯的家庭⾛访、员⼯谈⼼等⼯作，及时了解员⼯思想动态和家庭状况。通过⾛访实地了解员⼯⽣活状况，也得到了员⼯加⼈的⼀致认可和配合，⽐如：在去年我⾛访员⼯⺩镜茜家庭，其⺟亲现在县政法委⼯作，她得知我⾏有家庭⾛访制度后，⾼度肯定这种家庭⾛访⼯作的重要意义，并表⽰将在今后更加积极配合家庭⾛访⼯作；在今年，我⾛访新员⼯吴焕家庭，其⽗亲为县财政局国资办主任，其⽗亲也对我⾏的家庭⾛该这项⼯作表⽰⽀持及理解，并主动要求今后将与我多加勾通，共同做好对吴焕的思想动态的关注。四是注重把案防⼯作融⼊⽇常管理中，在业务流程管理和控制环节中提出防范案件⻛险的.要求，通过对案件防控⼯作的考核，努⼒实现违规违纪⻛险的提前消除。

　　四、强化内控管理，把内控管理⼯作落到实处

　　（⼀）⾼度重视对账⼯作的管理。认真排查对公存款账户、及时做好对账⼯作，确保每⽉对账率达100%。

　　（⼆）⾼度重视安全保卫⼯作。⼀是加强全员安保意识和技能培训。每季度组织不少于⼀次安保⼈员针对营业场所重点部位进⾏了防抢演练；⼆是每⽉⾄少3次的不定期对“110”报警系统进⾏测试，及时掌握报警系统的运⾏是否正常；三是每⽉不定期安全⾃查3次，在⾃查过程中对员⼯进⾏安防知识现场测试，加强员⼯的安全防范意识。

　　（三）重视值班守⾏及⾃助设备巡查⼯作。合理安排值班守⾏⼯作⼈员及做好CRS机、商户POS 机等设备的巡查⼯作，并对CRS机、商户POS机发现问题和存在的疑点及时向总⾏相关部⻔反映，第⼀时间进⾏解决。

　　五、下⼀步⼯作打算

　　通过⿇州⽀⾏全体员⼯的努⼒，在案件防控⼯作取得了⼀定成效，也为业务的平稳发展奠定了坚实的基础，但是在当前较为复杂的经济⾦融形势下，在今后的⼯作中，我认为还将继续做好以下⼯作：

　　（⼀）持续加强思想教育。重视案防⼯作培训，把案防培训向纵深推进，注重进⼀步提⾼员⼯把⽇常⼯作中与案件防控相结合的意识，使员⼯防范⻛险意识由被动灌输转变为主动防范。

　　（⼆）强化对操作⻛险的管控，主要是在⻛险更加突出的贷款业务上加强贷款“三查”、对账等制度执⾏的检查；突出对“⾼⻛险点”的监督检查，不断拓宽检查范围，⼒争使检查覆盖⾯达到100%。

　　（三）案件防控⼯作任重道远，决不能掉以轻⼼，继续保持对案件的⾼压态势，继续强化员⼯的合规意识，从管住⼈就管住⻛险的⾼度，扎实做好员⼯⾏为动态管理，确保实现零案件⼯作⺫标。

　　银⾏先进经验交流发⾔稿3

尊敬的各位领导、各位同事：

　　⼤家好！根据总⾏的安排，今天我在这⾥做⼀个简单的发⾔，其实也谈不上什么业务经验，只是在这⾥跟⼤家分享交流⼀下，希望⼤家批评指正。

　　⼀、全⾯提升服务品质，增强⺴点核⼼竞争⼒。

　　众所周知，柜⾯就是⼀个⽀⾏的“脸”，柜⾯服务做的如何直接影响⼀个⽀⾏的经营品质。我认为对客户的服务是⽆⽌境的，只有时时处处做个有⼼⼈，把服务融⼊每⼀个细节中，急客户之所急，想客户之所想，才能赢得客户的⼼。

　　如何提⾼服务品质呢？我主要从环境、效率、态度三⽅⾯努⼒的。⼀是根据总⾏下发的职场管理办法，狠抓营业场所环境卫⽣，注重物品摆放，员⼯职业形象。⼆是不断提升柜⾯⼈员业务素质，提⾼办事效率，减少客户排队等待的时间，同时，我们的⼤堂经理积极引导客户办理业务，让整个营业厅井然有序，营造快捷、舒适的经营氛围，有助于稳定存款客户。三是改善服务态度，牢固树⽴“以客户为中⼼”的服务理念，坚持微笑服务、主动服务。我们还设置了VIP通道，对于VIP客户会进⾏优先办理，⽽且对⼤客户实⾏主动上⻔营销，重视⾼端客户就能在业务拓展上事半功倍。

　　⼆、重点推进“四扫”⼯作，拓展客户资源。

　　⼆、重点推进“四扫”⼯作，拓展客户资源。

　　根据总⾏下发的“深⼊推进四扫⼯作⽅案”，⼆季度我们重点推进“四扫”⼯作，积极拓展客户资源。要拓展业务，坐在办公室是不⾏的，我们⼀改过去等客上⻔的做法，主动营销、主动出击，我带领客户经理扫街、扫户，并及时建⽴⾦融档案，了解客户的⾦融需求、经营情况、业务往来和资产情况，不仅发现了不少优质客户、潜⼒客户，最⼤限度争取了存款，⽽且营销了许多贷款，在发放贷款的同时及时跟踪客户的资⾦动态，尽量动员客户把资⾦存⼊我⽀⾏。与此同时，我们⼤⼒宣传代缴电费、有限电视费，第三⽅存管、贵⾦属等中间业务，积极开展联动营销，增强客户粘稠度。同时，我们还紧密联系汽⻋站、卫⽣院会计集中核算管理中⼼、社保局、就业局、明珠⼤酒店等单位，指引他们把他⾏的资⾦存⼊到我⽀⾏，极⼤拓增了我⾏的对公存款。

　　三、⼤⼒发展电⼦银⾏业务，⽤“体验”留住客户。

　　柜⾯服务窗⼝再多是有限的；⺴点服务时间再⻓也是有限的——但是我们的电⼦银⾏产品是不受窗⼝和时间的限制，真的是⼀个很好的产品。现在我们总⾏的电⼦银⾏产品处在推⼲期，我们花了极⼤的时间与精⼒去推⼲电⼦银⾏产品，充分调动每⼀位员⼯的积极性,⼀对⼀推介，⼿把⼿指引，推动电⼦银⾏的业务替代率，有效分流柜⾯业务，全⽅位满⾜客户⾦融需求。同时，我们注重做好后续跟进服务，⼤堂经理做好⾸⽤辅导，通过现场演练，指导客户熟练掌握电⼦银⾏操作要领、技巧，及时为客户答疑解惑，并向客户宣传我⾏电⼦银⾏产品的安全性和优势所在，确保营销⼀户、开通⼀户、激活⼀户，提⾼动户率和渗透率。我们深知，只有让客户体验到最优质的产品与服务，客户才会认可我们的银⾏，才会更愿意把钱留在我们这⾥。

　　我要分享的就是这三点，说的不好，请⼤家批评指正！