基于半结构访谈法的个人信息备份研究

总结了智能手机备份个人资料的办法。④个人信息备份的隐私及安全研究。2015年，陈立军《基于安全的大数据备份与恢复探讨》中，从大数据的安全角度分析了数据备份的物理风险、技术风险、管理风险；以及大数据安全备份现实中存在一些认识误区，并提出了大数据信息备份安全的相关技术。⑤个人信息备份涉及的技术研究。2010年，张越、王旭《云端——个人云存储》一文中认为SSD硬盘存储、备份信息价格比较昂贵，云技术可以解决个人信息备份问题。

二、数据获取

本文采用半结构访谈法，通过小组合作，随机抽取了6个对象进行访谈。访谈过程中争取对方同意，全程录音。6个调查者中，都是在读学生，5个研究生，1个本科，2个男生，4个女生。我们主要从个人信息管理的相关经历、个人电脑和手机信息备份这三个方面进行访谈，时间平均在20-30分钟，涉及的问题有：①个人信息备份的重要性；②个人信息备份的工具或方式；③个人信息备份的类型；④个人信息备份过程中存在的问题；⑤是否愿意尝试使用新的备份工具。

将搜集到的访谈录音转换为文本的形式，并进行编码，通过内容分析法整理获得的数据资料。

三、结果分析

1.个人信息备份的重要性

6个访谈对象都认为个人信息备份重要，而且均有个人信息管理和备份的经历。信息备份对个人来说是及其必要的，个人信息备份的意义有：（1）保存归档：信息社会信息量巨大，个人所获取的信息也随之暴增。信息备份能够使个人那些杂乱无章且重要的信息按照一定的规律得以保存和归档，以免重要的信息丢失。f21再次利用：信息备份的目的就是保存那些重要的信息，以在未来对其再次利用。如果备份的信息不再使用了，那就成为了垃圾信息。

2.个人信息备份的工具或方式

6个访谈对象主要采用以下四种方式进行个人信息备份。

（1）U盘

U盘是6个访谈对象信息备份的首选工具，这种常用的信息备份方式，以其轻巧、便携的优点得到认可。U盘因为是物理备份工具，有一定的体积。其缺点就是在携带和存储的过程中，容易丢失。

（2）移动硬盘

移动硬盘是一种以硬盘为介质的存储设备，可以和计算机进行数据交换，也是个人信息备份的工具。优点是体积小但存储量大，数据传输速度快。一般存储量大的数据则会选择移动硬盘，而且它的使用寿命较长。缺点同样是容易丢失，容易受外界的环境影响而损坏。

（3）手机和电脑本地存储

手机和电脑上可以本地存储文档、照片、视频等个人信息。手机因其携带方便、存储量大成为了个人信息备份的重要方式。特别是现在智能手机与网络连接，提供很多功能，很多个人信息产生于手机。所以，用户选择手机进行备份。电脑相对于手机来说的优势是，容量大，能够存储更多的、更丰富的个人信息。

（4）云存储

随着互联网的迅速发展，存储虚拟化和自动化工具——云存储应用而生。云存储包括私有云和共享云，私有云可以自动备份个人的图片、文档、视频等信息，共享云可以随时、随地共享个人存储的信息。目前常见的云存储工具如百度云、有道云笔记、小米同步等。

3.个人信息备份的类型

6个被访问对象的个人信息备份的数量较多，照片、文档备份占比大。主要备份以下几种类型的信息：（1）照片。大多数被访者将照片备份在电脑或者手机里，这些照片以生活照居多，还包括家庭成员的各类照片。手机内存不够时，就会上传到云存储上。（2）文档。一般备份在电脑的本地文档中，主要关于学习、工作的一些重要文件。特别是研究生学历的访谈者，多数都要备份大量的论文。（3）视频。关于学习上的视频、生活中拍摄的视频，一般进行云存储。（4）账号或密码。关于各种账号、密码的信息备份，以防忘记账号或密码。

4.个人信息备份过程中存在的问题

（1）安全性问题

信息备份安全性是指备份的信息保存完整、未丢失、未遭受到病毒的侵害，即原本备份的信息完整、有效。信息备份不安全主要存在两种情况：一是物理环境不安全。比如选择移动硬盘进行备份，而硬盘放在比较潮湿或者阳光曝晒的地方，就会被损坏。二是人为破坏环境。比如计算机病毒、账户、密码泄露，从而造成个人信息丢失、损坏、泄露等问题。

（2）隐私问题

个人隐私越来越受到人们的重视，特别是网络时代，信息泄露问题十分严重。在个人信息备份的过程中，备份信息泄露是备份者常常担心的事，特别是个人非常私密的信息。6访谈者对移动备份设备比较信任，一般是自己丢失才能导致隐私泄露。而对云存储的方式较为担心，怕网络环境下信息保存不够安全。

（3）重复备份问题

个人信息量越来越大，想要保存的类型也越来越多。但在备份的过程中，备份信息混乱、重复备份的问题较为严重。例如手机号码的备份，智能手机除了自带的通讯录，还有号码一键云备份的功能，有时候一个联系人的号码备份在好几个地方。这就造成了信息重复备份的问题。

（4）网络问题

网络问题一般是云备份的过程中所存在的问题，用户需要通过网络才能将个人信息备份到云端。如果网络一旦崩溃，备份将会被中断，或者上传的信息将会不完整。良好的网络状态是云备份的基础，才能够完整、有效的备份。

5.个人信息备份新工具

6个被访者大多数采用手机或者电脑自动备份工具，对于采用新的专业化备份工具的意识还不够强烈。只有在存储空间不够的情况下才会选择、寻找新的备份工具，一般情况下使用新工具的行为较少。

四、对策及建议

1.信息备份的原则

信息备份应该具备安全性、完整性、稳定性、有效性同。

（1）安全性原则：选择良好的物理环境，将移动硬盘、u盘放在可存放的位置。避免人为的破坏备份的信息，特别是网络环境下的备份，做好杀毒工作，防止病毒入侵。

（2）完整性原则：信息备份要完整，备份系统要适应各种不同类型的操作系统，以防止数据不兼容而破坏信息的完整性。

（3）稳定性原则：所谓稳定性，一是网络状态的稳定性，在一个良好状态下的网络进行信息备份，既能够及时省力，又能够保证其完整。二是定期备份的稳定性，定期对个人信息进行备份，可以防止重要的信息丢失、遗忘等问题。

（4）有效性原则：就是确保备份的信息有效，也就是能够再次利用。有时候在备份的过程中存在网络中断等问题，就会造成信息失效的问题，备份时应注意。

2.信息备份专业化工具

个人信息备份存在差异性，除了U盘、百度云盘等这样的工具，一些專业的信息备份软件因其功能完备、存储量大、稳定安全等优点，越来越受到用户的重视。

（1）豌豆荚：是一款在PC上使用的Android手机管理软件。豌豆荚将个人的手机和电脑连接之后，可以管理手机上的各类应用程序、音乐、短信等内容，也可以实现联系人、短信、视频、照片等信息的备份。

（2）360手机助手：该软件是提供Android系统的短信备份与恢复工具。360手机助手采用数据库的保存方式，点击“备份”按钮，能够对手机中的短信备份。如果查找备份的信息，只要点开“查看按钮”即可。

（3）轻松备份：这是一款免费的、简单、易用的备份还原软件。定时备份功能可以将用户想要备份的文件同步到其他位置，实现自动备份的目的。轻松备份能够实现文件夹备份功能，还能支持系统迁移、硬盘对拷、分区克隆等功能。

（4）File Gee：这是一款集文件备份、同步、加密、分割于一体的文件同步与备份工具。帮助个人用户实现硬盘和硬盘、硬盘和移动存储设备之间的备份和同步的目标。该软件具备高稳定性、高效性，能够满足用户低成本备份的需求。

五、结语

信息备份是个人信息管理的重要组成部分，是信息生活与工作的关键。国内关于个人信息备份的研究主要在信息备份的工具、方法、策略、以及信息备份相关的技术等方面。个人信息备份的过程中，存在数据被破坏、备份信息丢失、重复等问题。个人在信息备份的过程中，要遵循安全性、完整性、稳定性等原则，做到有“备”无患。在信息泛有关信息备份的课题研究也越来越深入和广泛，滥以及个人信息备份的应用软件越来越多，未来个人信息备份越来越向着云存储、智能化、一键式、关联备份等趋势发展。