大福打造上海大众“分钟工厂”

方案

张伟表示：“仪征工厂选择大福的自动化立体仓库是基于经济性、稳定可靠性、日常维护保养和售后服务等各方面综合考虑的。大福公司提供的是包括前期规划、设计、安装、调试等一整套的解决方案。在一年多的使用时间里，经历了不少的磨合。”

大福（中国）有限公司FA&DA华东销售部系统项目经理程其中表示：“在仪征工厂与大福合作一年多的时间里，双方保持良性的互动，不断磨合，不断进步。”张伟强调，“大福给我留下非常深刻印象的一点就是，大福与客户并不只是冷冰冰的合同关系，而是非常具有人性化的。在实际的设备设计、规划、运作过程中产生的一些小问题，很多其实并不包含在合同的范围内，但是大福基本可以满足客户的需求。例如声光报警、远程诊断都是后来经过优化产生的。”据悉，目前仪征工厂与大福建立了远程诊断联系，大福的技术人员可以通过信息化远程登录到工厂现场的主服务器（每次工厂现场会提供一个动态密码），查看机器运行日志进行诊断，可以解决一些现场没有办法解决的问题，节省大量时间。此外，大福良好的服务态度，遇到问题不推诿、积极交流的处理方式也给仪征工厂的工作人员留下了深刻的印象。