田伟：打造北京积水潭医院品牌有时

采访田伟真的很难，这个“难”不是说他本人摆出大医院领导的派头，而是他太忙了，既要负责积水潭医院每日正常运转，又要亲自抄刀为患者解决病疾，而他的一天也是24小时，记者又能苛求什么呢?

就这样从预约到见面，用了半个月的时间，记者终于在2台手术的间隙见到田伟。他脸上还还挂着些许的疲惫，对采访时间一拖再拖向记者表示歉意，并一再强调他不仅仅是积水潭医院的院长，更是一名骨科医生。记者当然清楚，田伟曾被CCTV《人物》栏目誉为中国“骨科雕塑大师”。那么这个身兼双职的田伟，是如何既抓管理又做好一个骨科医生的职责?建立北京积水潭医院回龙观院区有何意义，2008年北京奥运会期间积水潭医院又会做哪些事情呢?请看他的回答。

优质服务　解除就医难病疾

记者：我们医院提出的“以病人为中心”，举措有哪些?又是如何创建医院品牌的?

田伟： 医院的管理工作重点始终以病人为中心。为解决广大患者就医难的问题，我们建立《首问负责制》，要求所有医务人员对患者询问有问必答；实行门诊导医和设立咨询台，为患者的尽快就医提供方便：为降低和杜绝号贩子高价倒号买卖的机会，搬迁中药房，设立专门的挂号大厅，严格落实患者“实名制”就医规定；信息网络系统门诊上线，实现信息自动化挂号管理，医师工作站与患者挂号信息联网，实现挂号收费取药及检查一体化管理：针对脊柱外科倒号严重，门诊每日由1～2位增至4～5位医师出诊(含两位专家)；每月第一个周日上午开展义诊(周末赠医)活动；增加主任及主治医师出诊，调整专家门诊出诊时间，同时鼓励患者首诊多挂普通号；增加创伤骨科出院患者复查日(由一个半天增至3个半天)，大大缩短了患者复查等候时间；开展夏时制门诊，提前推后1小时下班。

对于高端病人，医院特意在当初清朝王府古建筑的基础上修旧如旧，恢复王府原貌，变成特需医疗中心。配有绿色通道——专门的放射×光室及药房，同时导医护士全程为患者服务，为病人尽快安排住院。骨科各专业包括脊柱、矫形、创伤、手外、小儿骨科、骨肿瘤的近40名专家教授级主任应诊。虽然特许门诊的挂号费相比专家门诊高，但特需病房的手术安排相比普通病房快，为患者节约了在北京的住宿费以及等待手术的时间，即使收入水平不高的患者也选择特需病房，病人对此都非常满意。医院新北楼三层装修特需病房，病人床头有电话和电视，电视是悬臂可调的，病人坐着躺下都能看，每个人都有独立耳机。病房还经过光触媒处理，这在北京市好像还是第一家。光触媒涂层具有抗菌作用，能吸收有害气体，很多高级公寓和汽车使用这种技术，积水潭医院用在为病人服务上也是一种新尝试。

我们医院连续几年手术3万例，手术量居亚洲第一位；2007年春节期间，共收治149例烟花爆竹伤病人，占北京市收治患者的1/5；收治烧伤病人320多例，同比增长70％；神经内科，心内科、脑外科、放射介入开通24小时绿色通道，成为患者生命安全的守护神。医务工作者都是在超负荷的情况下工作，我为医院有这样一群医务工作者而骄傲。

微创技艺　尽量减少患者痛苦

记者：您作为医院管理者和专家双肩挑，请您具体阐述：“精细的手术，精确的定位，很小的创伤”的理念。

田伟：这种理念绝不是一句口号，更应体现在医疗业务和医院管理的方方面面。以脊柱外科手术为例，这种手术一定要精确定位，绝不能先切一个大口子，再去看，再去找。很多骨科医生觉得x线透视，照相很费事，他们一是怕自己“吃线”，二是怕手术麻烦。这时，我就细心地开导他们：借助经验可以比较容易的判断一个正确的位置，但是难免有失误的时候，即使只有你所说的5％，但落到某个病人身上就是百分之百，这个百分之百对病人来说是何等的重要。

脊柱外科于2002年起开始了导航系统在脊柱外科的应用研究，迄今已完成202例。其中上颈椎手术60例。2005年，脊丰干外科成功将术中三维成像(ISO-C3D)应用于导航系统，并在此技术导引下成功进行了经皮微创脊柱内固定手术，该技术填补国内空白创亚太地区首例。在普通三维和二维导航手术经验的基础上已成功实施60余术中实时三维成像导航手术。该技术填补了国内空白，使积水潭医院脊柱外科在该研究领域继续保持国际领先水平。最近我还发起成立全国的计算机辅助外科学会，并有我院成立计算机辅助外科研究与应用中心。

2005年12月18日，32岁的司机史小军因车祸致高位颈椎(颈2、颈4)骨折脱位及全身多发骨折。寰枢椎的手术一直是脊柱外科最高难度的手术之一，很多医生把它当成手术禁区。而尽快手术治疗，又是治疗这一类上颈椎疾病，预防猝死的唯一方法。当时患者在昏迷状态，随时可能因骨折移位或脊髓水肿致高位截瘫，呼吸心跳骤停。我当即运用术中三维C型臂导航系统辅助手术为其实施了颈后路骨折复位(颈2)椎弓根螺钉内固定(颈2、颈3)植骨融合术。此为亚太地区首例运用“术中三维C型臂导航系统辅助手术”实施的高位颈椎创伤复位固定手术，实现了高难脊柱手术中的三维实时导航，为寰枢椎患者手术上了安全的双保险。

一院两区　打造积水潭品牌

记者：北京积水潭医院回龙观院区的落成对医院的发展有什么样的意义?

田伟：回龙观院区设于昌平区回龙观居民区西北隅“A04-4”地块，东至“周庄东街”、西至“风雅园待建用地”，南起“风雅园一区”，北至“回南北路”。总用地面积3.2公顷，总建筑面积6.85万平方米。设计床位数500张，内外妇儿齐全、门、急诊俱备。计划门诊日接待量1500人次，急诊100人次。由政府全额投资近4个亿，预计2008年底竣工并投入并使用。到时将为解决周边几十万居民看病难住院难送上“及时雨”。

随着一院两区的发展，医院的科室结构、人事安排都需要随之变化，因此医院开展了中层干部竞聘上岗，加大了招聘新人的力度，为一院两区发展储备技术人才和管理人才。同时科室结构调整不是简单的科室重组，而是有了不少新举措，比如，新建宣传教育中心和信息网络中心。过去医院不太重视宣传方面的工作，实际上这不仅是一个简单的宣传，而是一个深层次地宣传医院文化的工作，通过文化传播给广大的病人，并且在宣传过程当中教育员工，这样使医院更具有凝聚力，也使社会和病人更了解医院。信息网络中心的建立使医院迈上了数字化管理的新台阶，患者看病，开药操作均由计算机完成。原手术室改造也预计将在5月份完成，届时建成全亚洲最大的数字化手术室，同时能进行26台手术。必将进一步巩固北京积水潭医院的领先地位和品牌效应。

奥运契机　建世界知名医院

记者：北京积水潭医院作为2008北京奥运会定点医院，都做了哪些准备?

田伟：我们把奥运会、残奥会视为医院发展的重大契机，在多年运动损伤治疗的基础上于2005年10月着手成立了运动医学中心，下设运动损伤科。自运动医学中心成立后，积水潭医院迅速成为国家体育总局的定点医院，很快接待了姚明，赵蕊蕊等著名运动员诊断治疗。

2006年7月28日，中国奥委会与北京积水潭医院等5家医院签订国家队运动员医疗服务合作协议书，并授予“国家队运动员指定医院”称号。同时，多名专家成为奥运国家队指定医疗专家。2006年12月27日，北京积水潭医院等21家奥运定点医疗机构正式挂牌。

我们设想，到2008年积水潭医院借助奥运会契机，有比较大的转变。从经营理念，服务理念到医院本身的结构上都将有一个很大的调整，要是通过做院长把我们的医院整体带到一个更高的水平或者境界上会有更好的发展，也就是这种努力的过程，会使我非常的欣慰。2008年以后，北京积水潭医院应该成为一个现代化，与国际医院发展水平同步的、至少具有同步理念的先进医院。