全课程育人视角下的专业实务类课程教学实践探索

[摘           要]  以习总书记“高校要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人，全方位育人”讲话精神为指引，“商业银行综合柜台业务”课程通过全育人改革实施条件搭建、全方位育人教学内容设计、全过程育人教学引导推进、全育人评价体系导向建立等，将思想政治工作融入课程教学过程中，形成了实务类课程特有的育人品牌特色，同时也在实践中提出了需要思考面对的问题与建议。

[关    键   词]  全课程育人;专业;实务类课程;实践

[中图分类号]  G712                    [文献标志码]  A                      [文章編号]  2096-0603（2019）29-0074-02

课程全育人体现在全员育人、全程育人、全方位育人三个方面，作为教育部金融专业教学资源库子项目、国家级精品资源共享课，“商业银行综合柜台业务”教学团队积极探索全课程育人视角下的课程改革实践，通过全方位课程教学设计与引导推进，将思政工作“润物细无声”地融入课程教学过程中，实现了“思政课程”到“课程思政”的转身，形成了金融专业实务类课程特有的育人品牌特色。

一、搭建课程全育人改革实施条件

（一）组建具有“三双”使命的教学团队

课程教学团队由具有丰富行业实践经验的“双师”教师组成，业务过硬、思想先进、认识统一、结构稳定。这个教学团队拥有“三双”的教学使命：（1）“双导师”，教师既是课程专业知识的传播导师，又是学生形成正确人生价值的引领者导师;（2）“双语言”，教师既以专业术语传播专业课程知识，又以时政语言有效传播正确的社会价值观;（3）“双任务”，教师既能传授好专业实务内容，又能注重引导好、培养好学生的职业操守与实践创新能力。

（二）清晰定位强化育人要求的课程教学目标

作为金融专业实务类课程，“商业银行综合柜台业务”课程的学习目标定位为培养符合时代需要的、熟练一线业务操作的应用型金融人才，在制定课程教学目标时注重塑造学生正确的职业素养品格与良好的职业操守，全程育人要求贯穿始终。

（三）建设突出育人效果的教学素材资源

教学课件——课程组围绕银行柜员的岗位能力与职业素养要求，充分运用信息化技术手段，制作了内容丰富的多媒体教学课件，通过文字、图片、影像资料与动画素材，动态展示银行柜面业务工作流程，真正做到图文并茂、过程清晰、形象易懂。

系列微课——为了突出对课程重要业务知识点的学习与掌握，针对比较典型的业务内容与岗位技能操作要点，将知识点、技能点碎片化，制作了系列微课，有重点的详细阐述，有难点的深入分析，有兴趣点的举一反三，为课堂教学与学生自学强化学习效果。

实训软件与专业用具——课程设计制作了全套仿真银行业务凭证与业务印章，开发了突出银行业务电子化操作处理与标准化考核要求的实训操作软件，建设了再现银行营业职场氛围的柜员实训中心等各类教学辅助资料设施，让学生在完成具体项目活动过程中构建相关业务知识，熟练银行柜面各项业务操作技能，提升岗位职业能力水平。

二、课程全育人改革主要实践措施

（一）绘制体现全过程育人目标要求的教学大纲

“商业银行综合柜台业务”课程在制定课程教学大纲时，通过强化教学策略的引领功能，建立德育目标并渗透德育元素，系统设计德育递进路径，推进思政教育在课程育人中的全覆盖。课程围绕银行柜员岗位内容，通过课程各教学项目的学习与实践活动练习，要求学生熟知业务知识、熟练柜台各项业务处理，具有敬业精神、团队精神和创新意识，严格执行银行相关法律法规、拥有良好人际沟通能力和职业道德品格，为上岗就业做好准备。

（二）构建延伸专业教学内容的全育人载体

1.树行规，全育人理念渗透。金融行业具有严格的规章制度。“商业银行综合柜台业务”课程在课程思政推进过程中以日常教学为载体，注重将行规制度逐步渗透。如通过“柜员岗位设置及授权管理的制度规范学习”“银行重要单证、重要印章管理规范学习”等教学内容的设计安排，意在构建学生的法制法规观念和岗位责任意识。

2.谈风险，全育人品行强化。作为高风险行业，风险规避是金融行业的首要任务。“商业银行综合柜台业务”课程为了强化对学生操作风险的防范意识培养，针对银行典型案件，设计制作了具有交互功能的案例动画，内容丰富，形式多样，便于对学生开展案例剖析与风险成因分析，提高学生的法规意识与风险防范能力，是育人效果极佳的课程教学资料。

3.强服务，全育人风范养成。作为服务性行业，金融机构对从业人员的服务规范、服务意识和服务水平有较高的要求。“商业银行综合柜台业务”课程在教学内容上选取了柜员服务礼仪规范专项内容，从柜员的仪容、仪表、仪态等服务礼仪规范以及语言规范等方面进行学与练，在全课程育人过程中不断深化学生的服务意识，提升服务能力水平，强调文化自信，培育学生的人文情怀和社会服务的使命感。

（三）实施丰富教学方式的全育人互动

课堂教学要注重课堂话语传播的有效性，避免附加式、标签式的生硬说教，悉心点亮学生对专业课程学习的专注度，引发学生认知、情感和行为的认同。全育人是目标，教学方式是手段。“商业银行综合柜台业务”课程在课堂师生互动环节、课后学生实训环节，基于学生的专业知识学习、专业技能训练与职业道德与操守熏陶，运用多样的教学方式，培育学生职业人的行为习惯养成与德行发展。如在手机银行业务的教学过程中，学生既要了解该业务的操作要点和便捷性，也要认识潜在的风险隐患，更要树立风险防范意识;在银行网点突发事件应急处理内容中，通过大量的风险案例分析，让学生具备辨别风险、防范风险、处理风险的职业能力。

（四）明确评价体系的全育人导向

强化课程思政的学术研究和效果评价是建立育人长效机制的关键举措。“商业银行综合柜台业务”课程结合全育人的教育指导思想，积极调整原有的课堂教学评价体系，将课程教学评价、学习效果评价从单一的专业维度向人文素质、职业胜任力、社会责任感等多维度延伸，评价内容从单一业务环节扩展为素质与能力并进，评价方式从突出卷面到多种形式共存，评价侧重点从结果到过程，从短效到长效，细化了对教师教学活动的指导和对学生学习效果的测量，体现了课程的全育人导向。

三、课程全育人改革实施成效呈现

（一）输送优质金融应用型人才

“商业银行综合柜台业务”课程不断完善符合素质教育和时代要求的教学内容选取与教学改革实践，育人的针对性、时效性进一步得到增强。作为专业的核心课程，基于对学生职业能力的深化培养与职业操守的内化熏陶，金融专业历年来为银行等金融机构输送了大量品行端正、业务能力强、综合素质好的技术技能型金融应用人才，深受用人单位好评。

（二）彰显优秀学子的示范引导作用

“商业银行综合柜台业务”课程通过多年丰富教学资源建设积淀与专注于金融工匠精神的人才培养导向，学生在各类职业技能大赛中脱颖而出。在选手选拔、竞技比赛、成果表彰等过程中均引入德育的评价指标，大力弘扬课程思政成效，全面引导学生从无意识的参与转变为有意识的实践。全国大学生银行综合技能竞赛连续两年取得国赛、省赛团体一等奖，骄人的成绩彰显了课程的育人成效与金融职业教育的特色水平。

（三）推广专业课程思政的教学改革经验

近年来，高职院校在每年的课程建设中，增设了“德育实践专业课程”重点建设项目，促动专业教师进一步优化课程思政的内容和形式。课程组定期召开课程建设讨论会，分享专业课程在全育人建设实践中积累的经验，同时密切关注金融业态变化，走访金融机构，进行校友座谈，了解学生就业后的思想动态和用人单位对毕业生的评价，进一步梳理课程育人过程中的好做法，作为进一步推广应用的宝贵财富，引导更多的教师更好地实施全课程育人。

四、思考与建议

（一）如何摆正“德”与“智”的关系

教育的社会功能是立德树人，为国家培育人才，必须“德”“智”双修。一个具有聪明才智的人才如果缺乏爱国主义情操，缺乏为社会奉献的意识和责任感，他的智慧不仅不会推动社会的进步，有可能造成对社会的危害。另一方面，道德的培育是建立在一定意识形态和认识水平之上的，德与智是互相依存、互相制约、互相影响的，德是智的基础，智为德服务。全课程育人要摆正德与智的关系，不能顾此失彼，只有兼修，才能达到共赢。

（二）如何均衡“社会责任感”“创新精神”和“实践能力”的培养

全课程育人的目的在于培育的人才更好地为社会服务，同时体现自身的价值。每个人既是个体也是社会人，教育的目的是兼顾人的社会属性与个体属性的综合发展。全课程育人如何均衡“社会责任感”“创新精神”和“实践能力”的培养也是需要深思的问题。创新精神和实践能力需要依托高度的社会责任感，才能为社会所服务，而社会责任感的表现形式主要反映在一个人的创新精神和实践能力上。诚然，全课程育人不能盲目地追求前者而忽略后者。

（三）如何考评全育人课程实践成果

全课程育人是综合化、系统化、长期化的过程，并非依靠单纯一门课程的改革實践就能完成。为了全课程育人教育理念的全面落实，高职院校必须在考评奖优中建立长效的激励机制，设立大思政格局的课程德育改革项目，将立德树人的工作纳入建设规划中，通过进一步提升和完善课程思政的工作方法、实施路径和评价激励体系，营造“全员育人、全过程育人、全方位育人”的校园文化。

参考文献：

[1]苏兆祥，魏源.高校构建“三全”育人长效机制的研究与实践：以广东工业大学轻工化工学院为例[J].课程教育研究，2018（24）：2.

[2]郑迎飞.高校课程思政教学改革的思考：以《投资学》课程为例[J].高教学刊，2019（4）：141.

[3]成桂英，王继平.教师“课程思政”绩效考核的原则和关注点[J].思想理论教育，2019（1）：79.

◎编辑 马燕萍