基于高校学生满意度的教学质量评价研究

报告发布制度，每年编制发布《本科教学质量报告》。此报告重点体现以下内容：本科教育基本情况;师资与教学条件;教学建设与改革;质量保障体系;学生学习效果;特色发展和需要解决的问题。报告共包括25个关键数据，其中与教育质量成果的相关个指标中含有学生学习满意度[6]。这标志着中国从政府层面开始与国际接轨，将学生满意度列为大学本科生教学质量评价的重要考量要素。

国内开展学生满意度研究工作已有10多年的历史，相比较而言，大部分研究都是介绍性的，近些年相关实证研究开始陆续出现，但基本上都是将国外经验和修正调查量表调查研究用于国内。从实践方面看，真正将学生满意度调查列为学校常规教学质量考评环节的高校尚不多见。2009年清华大学采用汉化的“全美大学生学习性投入”调查工具（NSSE-China），开展了对全体本科生为范围的调查，随后在全国推广，目前已涉及全国几十所高校。北京大学近些年一直在做最本科毕业生调查，其调查工具量表工具主要参考“加州大学学生就读经验调研（ UCUES）”量表并附加本校特色项目。2011年起南京大学、西安交大、湖南大学直接参加“研究型大学学生就读经验调查联盟（SERU）”，并进行常规年度调查。这些高校都基本形成了自己的调查系统[7]。