只有控制到位,,才能促进执行到底

[摘 要]对控制促进执行的因果关系进行简要阐述，并对如何采取控制手段促进执行到底的方法和收效进行说明

[关键词]控制到位；执行到底

[中图分类号]F270 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2013）03 — 0088 — 02

日复一日，年复一年，关于执行的话题总在我们作为管理者的眼前萦绕，我们在多年的实践工作中，研究出各项机制、制度以及开展专项活动，目的也是促进执行到底，实现工作目标最大化。笔者结合本单位的实际情况，就执行力进行了认真的讨论，在学习中找“问题”，在分析中找“答案”。

一、控制力度是促进执行到底的前提基础

对于企业而言，我们改制重组单位对“没有失败的战略目标，只有失败的战略执行”这句话体会颇深。2008年是我公司“亏损年”，究其原因也正是败在执行这个方面，一度出现了“有活干不出去”的现象。在出现这个问题的过程中，尽管我们相应地进行了资源调整和机制转换，但还是没有实现最终的方针目标。随着体制改革迅猛发展的今天，如何内练硬功、外塑形象、赢得市场的生存主题，再一次为我们敲响警钟，重新审视检验自己。

1.市场观念转变不快，就会产生工作压力不足。我们都清楚“意识决定行动”这个道理，近四年时间里，我们对职工进行了大量的市场经济理论教育，先后开发尝试了架车机、组装生产线项目，逐步扩大了营销份额。但由于受始终围着总厂“转”的习惯根深蒂固的影响，致使职工对市场经济的敏感性始终不是非常强烈。一是在思想上仍然存在靠总厂“吃饭”的传统习惯，“走出去、占领市场、赢得市场”的信心还没有真正树立起来。二是在新产品开发上没有市场生存的紧迫感，对未来发展方向比较茫然，没有形成拳头产品。三是急用户所急、想公司所想，珍惜岗位、高效工作、自我管理的职场环境还没有真正培养起来。

2.层级管理流程不畅，就会影响控制过程不细。规划有效的执行思路是执行过程中的一大亮点，也是提升执行力的基础和关键。思路如何设计，与工作的效率和执行力有很大的关系，针对生产小批量、多品种的实际，通过总结工作，在这方面我们找到了三个问题：一是工作管理流程交叉烦琐，职责不清，经常在生产各项管理中出现推委扯皮现象，缺少过程控制和衔接程序；二是工作管理执行标准降低，“差不多、大概齐”的思想存在，对执行的速度、执行的成本、执行的收益没有具体的量化环节；三是问责制工作环节还没有真正运营起来，只是处在提醒、督促日常工作上，缺失网络建设和业绩考核重要流程环节。

3.机制转化硬度不强，就会影响工作压力不高。俗话说：“有压力才有动力”，在这方面我们有三个不足：一是营销指标不高，过多考虑资源承受能力，停留在经验主义和满足现状阶段；二是没有将管理人员和操作人员的利益进行捆绑挂钩，没有形成服务和生产利益共同体；三是对一线职工缺少灵活的奖励机制，还没有把职工的积极性充分调动起来。

二、控制方法是促进执行到底的关键过程

执行是一种意志，无论是领导层还是普通员工，都应该是坚定信心，以实际行动来实践设定的目标、标准。通过总结过去的失败经验，我们三年前就开始分析查找原因，突出提高能力、增加斗志的工作主题，从我做起，从点滴小事开始，把失败转化成动力源。

1.领导率先做“教练”。执行力需要一个明确的目标，只有当目标确定后，执行力才有了前进的方向，不同岗位的技管人员和员工在工作中才能拧成一股合力，表现出知识与技能的聚合作用，领导在此过程中需要作好表率当好教练，在细节上下工夫。一是开展专项学习抓教育，提升班子整体素质，提高应对复杂局面的驾驭能力和决策能力。二是开展专项工作治理，树立正确业绩观，科学决策各项工作，实现加速机制建设、强化精细管理、提升队伍素质、推动效益增长、建设和谐企业的目标。要提高科学管理水平，以落实畅通层级管理负责制为抓手，采取由正职到副职至一般职能干部签定措施协议的办法，形成上对下抓层级落实，下对上有层层措施保障的工作局面。提升优质服务能力，则坚持 “为用户负责、为社会负责、为自己负责”的价值观，牢固树立为用户全方位服务理念，组织力量对如何提升服务质量，开展调查论证活动，通过创新经营机制，激活劳动生产潜力，不断提升服务优质高效。三是开展民主交流抓协作，构建和谐企业。建立起顾大局、讲协作、善团结的一种工作状态。在工作中要坚持讲原则，增强领导班子凝聚力，认真落实民主生活会制度，促进班子整体功能提高。要加强改革改制形势任务的宣传教育，激发干部职工的创造力，结合干部职工思想认识和工作、生活中的新情况、新问题，突出理想信念与构建和谐企业的宣传教育，大力开展创建学习型班组争做知识型职工活动，最大限度去增强企业的凝聚力和号召力，为构建和谐企业营造团结向上的良好氛围。

2.专业控制讲“沟通”。企业管理主要有四个职能：计划、组织、领导和控制，而贯穿这一工作主线的唯一方法和途径就是通过沟通来实现。如果把企业比喻是有生命的健康肌体，每个干部、每个部门、每个员工就构成了企业的组织和系统，那么，沟通就好比是贯穿组织系统的血管一样，通过流动为各组织系统提供养分，实现肌体的良性循环。因此说，管理和沟通是有机整体，缺一不可。只有通过有效的沟通才能打通员工的心智之门，激励挖掘员工的潜力，更好地为企业创造价值。一是理念沟通“讲细心”。我公司作为集团公司参股的公司，应建立良好的股东关系，着重加强公司和股东之间的信息交流，为股东提供充分准确且感兴趣的经营信息，让股东感到自己命运和公司命运是紧密相连的，培养股东的认同感和归属感，确保公司的目标和股东个人的需求保持一致。在职业意识教育活动中，通过调查得之，员工最需要从领导那里得到的就是关于企业的发展方向、自己要如何做事的明晰简单的信息。需要针对不同层面和不同人员，提出不同的工作要求，实现理念沟通：一个是职工群众“讲立业”，凝聚团队力量；第二个是党员“讲敬业”高于群众；第三个就是干部“讲创业”勤俭持家。从而使职工完全清楚自己应该做什么和作到什么程度，促使管理沟通实际工作富有针对性，层次明显，操作简单，通俗易懂，不断增强职工个体利益和公司集体利益的情感纽带。二是活动沟通“讲细节”。沟通分为内部和外部沟通。外部沟通是指通过公共关系手段，利用大众传媒、内部刊物等途径与客户和上级职能部门建立良好关系，争取社会支持，创造好的发展氛围。内部沟通是指建立健全规范的会议系统，使公司各种指令、计划信息能上传下达，相互协调。在内部沟通中，除了会议布置传递信息的基础上，要突出活动沟通重点，这就要求我们要找到单位的管理细节，制定设计活动沟通方式。针对机加安全操作经常出现的习惯性违操细节，公司在班组运营中开展了“安全红灯到班组”活动，规定了四个方面八条安全活动标准，班组采取每月填写安全隐患红灯信息反馈单的沟通形式，公司进行现场抽查，分别以先警告后处罚的工作方式，实行量化考核，同时设立安全监督奖，有力促进单位专业职能人员的工作效率，特别是在发现安全隐患和促进单位积极整改不安全隐患方面，起到很大作用。三是机制沟通“讲细致”。从现存职工队伍的心理上看，职工还没有达到完全做单位期许的事，而只会去按奖罚和考核的要求去做事，因此，引入活动沟通机制，就显得十分重要，它直接决定职工是否对公司集体怀有认同感和归属感，直接决定职工是否以良好的心态与组织积极沟通。比如在近期，公司新产品生产遇到前所未有的经营压力，为实现扭亏增盈的方针目标，公司分别在职工和职能干部中开展“产品创优质 生产创高效”和“职能人员优质服务三评价”两项竞赛活动，突出绩效考核和评价奖励机制，凸显正能量。

3.班组自我约束抓“考核”。班组是企业建设基础，是完成生产任务的最前沿阵地，班组建设基础牢固，企业各项管理工作才能得以落实。一是在质量、成本控制环节上，要坚持开展“生产创高效、产品创优质”竞赛活动，通过制定赛点标准化、过程控制数字化、指标对比公示化，促进职工在工作实践中，主动识别差距、主动借鉴经验、主动学习提高的劳动积极性。二是在岗位质量协作上，开展“团结协作、岗位组合”团队竞赛，以新转岗和近期参加工作职工为重点，针对生产技能薄弱环节（视图、三维设计、新设备使用等），开展“结对子”活动，落实“传帮带”光荣传统，推动“学帮教”活动健康发展，全面落实学习工作化、工作学习化的活动目的。三是进一步开展创建学习型班组活动。今年班组创建工作重点是明确创建形式、内容和创建标准。在明确创建形式上，主要是进一步规范“三位一体”考核细则，落实考核制度，力争考核真实准确。在明确创建内容上，主要是规范班组管理五方面要素，即班组生产管理、质量管理、安全管理、材料管理、民主管理。在明确创建标准上，重点是突出班组在生产和管理上的自转能力，主要培养班组“五自精神”，即完成生产任务班组自我规划、质量管理班组自我控制、安全防护班组自我约束、材料消耗班组自我核算、民主制度班组自我遵守。

三、控制机制是促进执行到底的长期保证

要保证战略的执行力，就必须建立起一套完善的保障体系，为战略的执行提供充足的支持，实现策略性、统筹性、辅助性的有机结合。

1.完善生产生活制度。为适应体制改革形势，按照内练素质、外塑形象的市场要求，在完善各项管理规定的基础上，对班前、班中、班后的三个环节，完善提炼出一日八项生产生活制度，以突出工作重点，明确管理标准。

2.完善干部考核机制。为畅通沟通渠道，加大管控力度，对职能人员优质工作考核频次，落实一般干部“优质工作季度三评价”。为加强干部队伍管理工作，在总结去年工作基础上，采取每季度对一般技管人员进行优质工作（德、能、勤、绩、廉）“三评价”活动。“三评价”是指班组长、职工代表、领导班子成员的评价，根据测评结果，支部有针对性地与职能干部进行沟通交流，避免年末一次性评议缺乏连续性。

3.完善薪酬制度改革。为适应深化改革、走向市场的需要，充分发挥薪酬的激励和约束作用，最大限度地调动全体职工生产积极性，建立完善薪酬分配制度。一是坚持按劳分配、倾斜高技术高技能、压力传导风险共担的三项原则。二是对钳工实行主修负责制和项目负责制的基础上，实行单台或项目承包。三是对机加工的档案工资进行封存，实行无限工时计件。四是对职能人员、辅助人员实行对岗位工资系数调整的办法同经营成果挂钩。五是对非生产班组给予相应扶持政策，鼓励走向市场，逐步转入自主经营，自负盈亏的良性轨道。

总而言之，通过体会实际工作，让我们进一步体验到执行力的重要性，为我们领会和提升执行力，提供了宝贵的理论认识，也为企业经营管理者提供了如何控制到位促进执行到底的有效方法，并指导我们在今后工作中得到锻炼和提高。

〔参 考 文 献〕

〔1〕邢群麟，李卫平.执行〔M〕.北京：中国广播电视出版社，2006.

〔责任编辑：陈玉荣〕